組織氣氛與知識(shí)員工工作倦怠關(guān)系研究.pdf

1、工作倦怠是助人行業(yè)工作者因持續(xù)的情感付出以及與他人相互交往過程中所遇到的各種矛盾、沖突而引起的挫折感加劇，所導(dǎo)致的在情緒、情感、行為等方面身心耗竭狀態(tài)。伴隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，知識(shí)資本成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力和企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素。作為知識(shí)的載體，知識(shí)型員工也最先普遍感受到了工作要求的提高和節(jié)奏的加快。近年來，社會(huì)當(dāng)中頻繁出現(xiàn)因?yàn)楣ぷ鲏毫Φ葟?fù)雜原因而導(dǎo)致“過勞死”現(xiàn)象，更加加劇了人們對(duì)倦怠問題的關(guān)注。作為工作倦怠的重要影響

2、因素，目前的大部分研究是將組織氣氛作為工作倦怠的干預(yù)措施來研究，將組織氣氛作為工作倦怠前導(dǎo)因素的研究為數(shù)寥寥。已有研究結(jié)果顯示，工作倦怠具有文化背景的依賴性特征，西方已有的研究成果因此不能直接用于支持中國的管理實(shí)踐。本選題旨在探索中國文化背景下組織氣氛與工作倦怠的關(guān)系，以期豐富和完善組織氣氛與工作倦怠關(guān)系的相關(guān)理論，對(duì)于推進(jìn)中國文化背景下組織氣氛及工作倦怠的管理實(shí)踐具有現(xiàn)實(shí)意義。
　　 本文首先對(duì)組織氣氛與工作倦怠相關(guān)理論進(jìn)行了

3、研究綜述，并以此為基礎(chǔ)提出本文的研究構(gòu)思；其次，以問卷調(diào)查為主要方式探究中國背景下組織氣氛維度構(gòu)成并編制其測(cè)量量表，并在此基礎(chǔ)上提出本文的關(guān)系研究模型與研究假設(shè);再次，論文以問卷調(diào)查為主要方式，對(duì)中國文化背景下組織氣氛與工作倦怠的關(guān)系情況，展開了針對(duì)性的調(diào)查；最后，借助于SPSS16.0等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工具與方法，對(duì)前述調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了科學(xué)統(tǒng)計(jì)和分析，重點(diǎn)包括項(xiàng)目分析、因素分析、方差分析和相關(guān)分析等;本文研究結(jié)果顯示：①組織氣氛與工作倦怠存在顯

4、著負(fù)相關(guān)；②組織氣氛領(lǐng)導(dǎo)行為、人際關(guān)系和認(rèn)同度維度負(fù)向影響工作倦怠情感耗竭維度；③組織氣氛領(lǐng)導(dǎo)行為、人際關(guān)系維度負(fù)向影響工作倦怠去人性化維度;④組織氣氛員工意識(shí)、激勵(lì)制度、企業(yè)意識(shí)和認(rèn)同度維度負(fù)向影響工作倦怠效能低下維度；⑤不同國營(yíng)企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)和外資企業(yè)會(huì)引起組織氣氛和工作倦怠狀況的不同;⑥不同性別、年齡、婚姻學(xué)歷、工作時(shí)間、職位類型狀況下，組織氣氛和工作倦怠存在差異。
　　 本文研究及其成果，補(bǔ)充了中國文化背景下組織氣氛與工