山東農(nóng)信社NGCBS項(xiàng)目風(fēng)險管理研究.pdf

1、隨著我國金融改革的深化,金融業(yè)的競爭日漸加劇。在這種情況下,山東農(nóng)村信用社(農(nóng)信社)力求轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路,將“以客戶為中心”作為指導(dǎo)原則。山東農(nóng)信社提出了發(fā)展要求,那就是發(fā)展先進(jìn)的信息技術(shù)用以提高客戶管理水平。
　　 NGCBS作為一種綜合性業(yè)務(wù)及辦公系統(tǒng),不僅是對現(xiàn)有客戶信息資料的集約化,同時對現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程從根本上進(jìn)行再造。項(xiàng)目組成員包括從各地市抽調(diào)的相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)骨干以及系統(tǒng)設(shè)計(jì)公司的有關(guān)專業(yè)人員。NGCBS項(xiàng)目的眾多特點(diǎn)讓項(xiàng)

2、目風(fēng)險管理面臨新的挑戰(zhàn)。該項(xiàng)目是一個前所未有的項(xiàng)目,山東農(nóng)信社沒有現(xiàn)成的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。因此,很有必要針對NGCBS項(xiàng)目的特點(diǎn)來進(jìn)行項(xiàng)目風(fēng)險的識別和評估。
　　 根據(jù)山東農(nóng)信社的NGCBS項(xiàng)目,本文從外部條件和內(nèi)部因素方面對項(xiàng)目展開深入分析,分析完成后,對項(xiàng)目風(fēng)險識別是采用德爾菲方法來進(jìn)行。經(jīng)過分析認(rèn)為NGCBS項(xiàng)目面臨的主要風(fēng)險為:人力資源風(fēng)險、企業(yè)融合風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險以及項(xiàng)目管理風(fēng)險。在使用德爾菲方法進(jìn)行風(fēng)險識別后,本文對項(xiàng)目風(fēng)

3、險進(jìn)行了評價,使用的方法是模糊綜合評價的方法,評價的結(jié)果顯示企業(yè)融合風(fēng)險是項(xiàng)目面臨的最大風(fēng)險,意思是NGCBS系統(tǒng)能否讓員工真正會使用并從心理上接受,與農(nóng)信社的業(yè)務(wù)流程真正融合在一起,能否實(shí)現(xiàn)NGCBS既定的目標(biāo)發(fā)揮應(yīng)有的功效才是項(xiàng)目面臨的最重要的風(fēng)險;隨之是項(xiàng)目管理風(fēng)險,浩大的項(xiàng)目實(shí)施主體構(gòu)架增加了項(xiàng)目管理的難度,農(nóng)信社必須要面對很大的項(xiàng)目管理風(fēng)險。最后還有技術(shù)風(fēng)險和人力資源風(fēng)險,以及在技術(shù)支持和項(xiàng)目小組人員構(gòu)成方面,山東農(nóng)信社也存在

4、不可忽視的風(fēng)險。本文有針對性的提出了一些應(yīng)對措施,都是相應(yīng)的針對項(xiàng)目的各項(xiàng)風(fēng)險。山東農(nóng)信社在項(xiàng)目實(shí)施過程中首先要重視業(yè)務(wù)流程的再造與融合,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的有序?qū)?同時要調(diào)整企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略,讓NGCBS系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)預(yù)設(shè)的功能,達(dá)到與農(nóng)信社業(yè)務(wù)完美融合;對于項(xiàng)目管理風(fēng)險要從各個環(huán)節(jié)進(jìn)行控制,具體細(xì)分為項(xiàng)目目實(shí)施計(jì)劃的制定、變更管理、成本控制等幾個環(huán)節(jié),要設(shè)立獨(dú)立的審計(jì)部門來負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施過程中的合規(guī)性。要控制技術(shù)風(fēng)險,要選擇滿足企業(yè)需求的軟件