人力資源二級(jí)題庫(kù)2和答案

1、第四章：《績(jī)效管理》習(xí)題一、單選【北京和君正德人力資源有限公司整理】1、考量員工如何執(zhí)行上級(jí)指令的效標(biāo)屬于（a）p204(A)行為性效標(biāo)(B)特征性效標(biāo)(C)結(jié)果性效標(biāo)(D)品質(zhì)性效標(biāo)2、以下關(guān)于勞動(dòng)定額法的表述不正確的是（d）。P210A需要進(jìn)行時(shí)間研究B具有多種不同形式C需要進(jìn)行工作研究D需要進(jìn)行空間研究3、克服分布誤差的最佳方法是（c）。P222(A)目標(biāo)管理法(B)配對(duì)比較法(C)強(qiáng)迫分布法(D)合成考評(píng)法4、“以近代遠(yuǎn)”的績(jī)效

2、考評(píng)偏差屬于（d）。P223(A)優(yōu)先效應(yīng)(B)首因效應(yīng)(C)后繼效應(yīng)(D)近期效應(yīng)5、語(yǔ)言表達(dá)能力屬于（b）。P231(A)行為過(guò)程型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(B)品質(zhì)特征型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(C)工作結(jié)果型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)(D)工作方式型的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)6、績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)的程序包括：①工作分析；②理論驗(yàn)證；③修改調(diào)整；④指標(biāo)調(diào)查，排序正確的是（c）。P238(A)①③②④(B)①②③④(C)①②④③(D)①④②③7、（a）就是根據(jù)企業(yè)組織的戰(zhàn)略

3、要求而精心設(shè)計(jì)的指標(biāo)體系。P249(A)平衡記分卡(B)關(guān)鍵分析法(C)目標(biāo)分解法(D)崗位分析法8、對(duì)于（a）的績(jī)效指標(biāo)，設(shè)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)通常是一個(gè)范圍。P254(A)數(shù)量化(B)質(zhì)量化(C)描述性(D)目標(biāo)化9、360度考評(píng)方法中，對(duì)從事服務(wù)業(yè)、銷售業(yè)的人員特別重要的評(píng)價(jià)方法為（a）。P263(A)客戶評(píng)價(jià)(B)自我評(píng)價(jià)(C)上級(jí)評(píng)價(jià)(D)同級(jí)評(píng)價(jià)10、加權(quán)選擇量表法屬于（c）績(jī)效考評(píng)方法。P205（A）品質(zhì)導(dǎo)向型（B）結(jié)果導(dǎo)向型（C

4、）行為導(dǎo)向型（D）綜合型11、在采用合成考評(píng)法時(shí)，將描述性表格與績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃合成在一起，其不足之處是（d）。P216（A）缺乏針對(duì)性（B）不能滿足各類崗位的要求（C）缺乏導(dǎo)向型（D）不能進(jìn)行人員的橫向比較12、（a）表現(xiàn)為被考評(píng)者上一個(gè)考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)其本考評(píng)期內(nèi)的評(píng)價(jià)產(chǎn)生影響。P224（A）后繼效應(yīng)（B）暈輪誤差（C）個(gè)人偏見(jiàn)（D）優(yōu)先效應(yīng)28、將考評(píng)量表分為三個(gè)等級(jí)，即極好、滿意和不滿意，使被考評(píng)者容易分清什么是“正確的”，什

5、么是“錯(cuò)誤的”這種績(jī)效考核方法是（c）。P205（A）評(píng)價(jià)中心法（B）日清日結(jié)法（C）合成考評(píng)法（Ｄ）強(qiáng)制分配法29、僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導(dǎo)向型的績(jī)效考評(píng)方法是（a）p209（A）短文法（B）評(píng)價(jià)量表法（C）記錄法（D）強(qiáng)制選擇法30、（a）是將被考評(píng)者放在一個(gè)模擬管理崗位，讓他在一段時(shí)間內(nèi)參與文書的起草，并解決工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題的技術(shù)。P219（A）實(shí)務(wù)作業(yè)（B）個(gè)人報(bào)告（C）管理游戲（D）

6、個(gè)人測(cè)驗(yàn)31、（b）不能糾正績(jī)效考評(píng)中的暈輪誤差。P223（A）建立精確的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系（B）建立完善的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)（C）對(duì)考核者進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)（D）建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ饔涗浿贫取?2、以（c）為基礎(chǔ)的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，能清楚地說(shuō)明組織或員工在考評(píng)期內(nèi)完成的工作任務(wù)及其對(duì)組織貢獻(xiàn)的大小。p（A）實(shí)際投入（B）工作行為（C）實(shí)際產(chǎn)出（D）工作方式33、編制績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，無(wú)需遵循（a）。P239（A）目標(biāo)導(dǎo)向原則（B）突出特點(diǎn)原則（C）定量準(zhǔn)確原

7、則（D）先進(jìn)合理原則34、關(guān)鍵績(jī)效法的核心是（b）。P245答案不確定（A）考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的確立（B）新型激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)造（C）定量準(zhǔn)確原則（D）企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的明確35、平衡計(jì)分卡的指標(biāo)構(gòu)成不包括（a）。P249（A）企業(yè)戰(zhàn)略指標(biāo)（B）財(cái)務(wù)指標(biāo)（C）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（D）客戶指標(biāo)36、360度考評(píng)方法的缺點(diǎn)不包括（d）p264（A）相對(duì)而言成本較高（B）信息一致性差（C）定性評(píng)價(jià)比重較大（D）結(jié)果有效性差37.評(píng)價(jià)中心法屬于（B）的績(jī)效考評(píng)方法p2

8、05(A)品質(zhì)導(dǎo)向型(B)綜合型(C)結(jié)果導(dǎo)向型(D)行為導(dǎo)向型38、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)式敘述法說(shuō)明不正確的是（B）p207(A)該方法簡(jiǎn)便易行(B)無(wú)需被考評(píng)者的參與(C)工作分析不到位(D)績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確39、績(jī)效考評(píng)工具失常的主要客觀原因是：（D）p224(A)績(jī)效目標(biāo)不明確(B)考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)不規(guī)范C工作分析不到位D績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)不明確40、對(duì)于科技性組織績(jī)效的考評(píng)，主要的考評(píng)指標(biāo)是（a）p233(A)工作成果(B)工作過(guò)程(C)工作

9、方式(D)工作過(guò)程和工作成果41、（A）是績(jī)效考評(píng)要素選擇的前提和基礎(chǔ)p234(A)崗位分析(B)工作描述(C)員工面談(D)崗位評(píng)價(jià)42、沒(méi)有絕對(duì)的零點(diǎn)，只能做加減運(yùn)算，不好做剩除運(yùn)算的績(jī)效考評(píng)方法的：（B）p244(A)比例量表(B)等距量表C等級(jí)量表(D)名稱量表43、與戰(zhàn)略導(dǎo)向KPI體系相比，一般績(jī)效評(píng)價(jià)體系的考評(píng)目的以（B）為中心p245(A)目標(biāo)(B)控制(C)戰(zhàn)略(D)激勵(lì)44、在績(jī)效評(píng)價(jià)中最常用的評(píng)價(jià)方法是：（A）p26