公共關系對企業(yè)作用

1、公共關系對百事達企業(yè)目標實現(xiàn)的作用姓名：張盼龍姓名：張盼龍學號：學號：200901034147班級班級:09級工商管級工商管部門才能真正發(fā)揮其決策參謀部、情報信息部、宣傳外交部的作用。在公關人員配備上，百事達除了選配一定數(shù)量具有良好素質(zhì)的專職人才外，還重視在各職能部門選拔、培養(yǎng)一批兼職公關人員，以備在開展大型公關活動時抽調(diào)出來配合公共關系部門開展工作。重視做好企業(yè)內(nèi)部公共關系，為企業(yè)開展外部公共關系打好基礎。企業(yè)內(nèi)部公共關系是企業(yè)公共關

2、系的重要組成部分，其狀態(tài)如何，直接關系到企業(yè)公共關系目標的實現(xiàn)和企業(yè)良好形象的打造，是企業(yè)公共關系的基礎，也是實現(xiàn)企業(yè)良好外部公共關系的前提和保證。百事達通過民主管理、文體活動、思想政治工作等形式，做到了上情下達、下情上傳，使企業(yè)內(nèi)部精誠團結、協(xié)調(diào)一致。百事達良好的內(nèi)部公共關系是其在競爭中求生存謀發(fā)展的基礎。為了樹立企業(yè)的良好形象，其除了注重處理好與企業(yè)內(nèi)部公眾關系，還重視企業(yè)價值觀念的培養(yǎng)，創(chuàng)造最佳的人事環(huán)境，培養(yǎng)內(nèi)部公眾的歸屬感、認

3、同感和自豪感，形成融洽的“家庭氣氛”，為外部公共關系工作提供保證。努力搞好企業(yè)外部公共關系，為其企業(yè)目標的實現(xiàn)營造最佳的社會經(jīng)營環(huán)境。企業(yè)外部公共關系是企業(yè)與其外部公眾之間通過有效信息溝通，達到相互理解與支持的一種活動，是樹立企業(yè)良好形象的重要活動。百事達通過同企業(yè)外部公眾建立的經(jīng)常性聯(lián)系，進行雙向信息交流。一方面，使其快速、準確地收集來自外部公眾的信息；另一方面，使其及時、準確、有效地將企業(yè)有關信息傳達至相關公眾，使外部公眾的決策與活

4、動為公司經(jīng)營提供方便，并使公司的經(jīng)營符合相關公眾利益和要求。百事達除了做好新聞宣傳、公共關系廣告、社會公益贊助等工作，而且把握住了開展外部公共關系的各個時機，包括新店開張、開拓新業(yè)務，這是實現(xiàn)其企業(yè)目標的一項重要方面。二、二、公共關系戰(zhàn)略與企業(yè)形象塑造公共關系戰(zhàn)略與企業(yè)形象塑造20世紀中期以來，我們可以看到，整個世界市場的一個發(fā)展趨勢，即由生產(chǎn)導向階殷、銷售導向階段、營銷導向階段逐步進入形象導向階段雖然，由于目前我國的經(jīng)濟體制和結構的原