G海關(guān)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、激勵(lì)機(jī)制是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,借助信息溝通,激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員,以有效的實(shí)現(xiàn)組織及其成員個(gè)人目標(biāo)的理性化的制度。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)和有效運(yùn)用與組織的工作效率息息相關(guān)。
　　 與企業(yè)相比,以政府為代表的公共部門(mén)的低效率在全球都是一個(gè)較為普遍的現(xiàn)象。這與公共部門(mén)激勵(lì)機(jī)制不夠科學(xué)、導(dǎo)致激勵(lì)失效有關(guān)。我國(guó)海關(guān)公務(wù)員作為公務(wù)員中的一個(gè)特殊群體,具有三大特點(diǎn):一是組織管理體系為垂直

2、管理,二是業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)多,三是管理風(fēng)險(xiǎn)較大。這些特點(diǎn)導(dǎo)致海關(guān)公務(wù)員在組織管理中存在的激勵(lì)失效的問(wèn)題有其特有的原因。
　　 本文以G海關(guān)對(duì)公務(wù)員的激勵(lì)機(jī)制為研究對(duì)象,就對(duì)工作本身的滿意度、對(duì)工作回報(bào)的滿意度、對(duì)組織環(huán)境的滿意度三個(gè)維度,對(duì)G海關(guān)公務(wù)員工作滿意度進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查反饋數(shù)據(jù)及訪談結(jié)果折射出G海關(guān)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制存在以下問(wèn)題:工資收入較低導(dǎo)致部分公務(wù)員產(chǎn)生不良情緒；公務(wù)員發(fā)展提升空間不足,包括職務(wù)升遷制度、培訓(xùn)、交流制度不完

3、善、其他激勵(lì)手段失效；績(jī)效考核激勵(lì)作用不明顯；負(fù)激勵(lì)不足等等。
　　 在借鑒了當(dāng)代較為流行的各種激勵(lì)理論、發(fā)達(dá)國(guó)家公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制以及成功企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)上,本文對(duì)G海關(guān)公務(wù)員激勵(lì)機(jī)制改進(jìn)方式,從建立靈活的福利機(jī)制、健全晉升機(jī)制、合理運(yùn)用即將推行的海關(guān)公務(wù)員職位分類(lèi)制度、完善教育培訓(xùn)、推進(jìn)量化考核實(shí)施及強(qiáng)化負(fù)激勵(lì)在公務(wù)員管理中的作用等方面提出了具體的構(gòu)想。
　　 本論文的創(chuàng)新之處是:提出從關(guān)員角度出發(fā),通過(guò)滿足關(guān)員內(nèi)心需