惠普經(jīng)銷商大學高級課程6

1、商海導航惠普經(jīng)銷商大學高級課程提供靈活的渠道方案提供靈活的渠道方案如何選擇渠道（六）如何選擇渠道（六）?引言進行渠道設計的時候，了解了客戶購買準則，是否就可以放心了呢？未必如此，我們的渠道設計未必滿足所有的客戶，因為每個客戶因為環(huán)境的不同，要求可能是多樣的，那我們就必須考慮提供交替的被選方案，來留住并吸引這些客戶。即我們必須提供多樣化的渠道方案并隨時監(jiān)控并響應渠道行為。管理者們必須深入地考察他們所在的市場中購買狀態(tài)的多樣性。存在多種類型

2、的客戶嗎？是否客戶有各式各樣的購買方式，每一種又有不同的購買準則？是否客戶在某些購買中得到費用高的手工作業(yè)服務和培訓，在其他的購買中又需要有效的快速的服務？一個“是”的答案就表明位滿足客戶群的需求多樣化渠道是必須的。相反的，這些問題的“否”的答案暗示著公司可以逃避至單一的渠道，這樣可以節(jié)約資金、時間和精力。購買行為也一直在變化著，事實上，它很少會在某處停留，而且，其變化比我們預期的要快得多。如何監(jiān)控并響應購買行為的變化是我們渠道設計的重

3、要方面。提供了零售商店、郵購目錄和電話渠道。在女子內(nèi)衣業(yè)，沒有一個單一的渠道可以只通過它自己，最大程度的適應每個購買狀態(tài)。為了成為銷售額增長的賣家，您不得不提供至少兩種可能是三種不同的渠道。女子內(nèi)衣只是一個簡單的例子，在其他行業(yè)，客戶購買的方式要多得多，那么，我們的渠道設計也要考慮更為周全，才能適應客戶的需求。經(jīng)理們應該把客戶們參與的購買狀態(tài)廣泛的多樣性作為一個問題提上日程。失敗于回應恰當?shù)那蓝鄻踊馕吨チ巳靠蛻羧夯蛩械馁徺I狀