A銀行H分行理財(cái)經(jīng)理績(jī)效考評(píng)體系優(yōu)化研究.pdf

1、隨著我國(guó)金融業(yè)日益開(kāi)放，中國(guó)銀行業(yè)面對(duì)來(lái)自國(guó)外大銀行、大財(cái)團(tuán)搶占國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額的巨大壓力。國(guó)有商業(yè)銀行紛紛進(jìn)行金融創(chuàng)新。商業(yè)銀行的金融服務(wù)也由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng)，客戶經(jīng)理制度基于這樣的背景應(yīng)運(yùn)而生。客戶經(jīng)理的實(shí)施改變了以往商業(yè)銀行的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)多頭對(duì)外的管理模式，建立了以客戶經(jīng)理為中心，全行協(xié)同統(tǒng)一對(duì)外的管理模式?？蛻艚?jīng)理是收集、反饋市場(chǎng)信息的“信息員”，也是為客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)的“辦事員”，是金融產(chǎn)品的“營(yíng)銷員”。理財(cái)經(jīng)理是客戶經(jīng)

2、理的重要組成部分，理財(cái)經(jīng)理的建立和實(shí)施要求要有以之相匹配的績(jī)效考核，否則就不能取得制度創(chuàng)新應(yīng)有的效果。因此建立科學(xué)、合理、有效的績(jī)效考評(píng)體系已迫在眉睫。
　　本文以A銀行H分行為實(shí)例，基于A銀行H分行目前的績(jī)效考核現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，通過(guò)對(duì)績(jī)效考核理論的研究，以及借鑒國(guó)內(nèi)外對(duì)理財(cái)經(jīng)理績(jī)效考核的成功經(jīng)驗(yàn)，提出基于平衡計(jì)分卡思想的KPI體系優(yōu)化方案，通過(guò)建立分層次的KPI體系，對(duì)理財(cái)經(jīng)理的崗位KPI進(jìn)行重新設(shè)計(jì)。最后，筆者也對(duì)績(jī)效考核方