涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔關(guān)系之研究.pdf

1、涉入度和后悔是消費(fèi)者購(gòu)買決策研究中備受重視的兩個(gè)課題，不過其研究主要集中在國(guó)外，結(jié)合中國(guó)特有文化背景的研究較少；且目前還沒有文獻(xiàn)專門探討涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔之間的關(guān)系。
　　 本研究首先依據(jù)決策辯護(hù)理論及大量的實(shí)證研究成果，構(gòu)建了消費(fèi)者購(gòu)買決策中的后悔模型。該模型指出消費(fèi)者的體驗(yàn)后悔是由結(jié)果后悔和過程后悔構(gòu)成的。結(jié)果后悔和過程后悔是相互獨(dú)立的。在結(jié)果后悔不變的情況下，消費(fèi)者體驗(yàn)后悔的強(qiáng)度取決于過程后悔，而涉入度是判斷過程后悔的

2、依據(jù)。據(jù)此，作者推論，涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔之間存在緊密聯(lián)系：一方面，購(gòu)買涉入度影響消費(fèi)者的購(gòu)后后悔;另一方面，產(chǎn)品涉入度也影響消費(fèi)者的購(gòu)后后悔。
　　 然后本文采用實(shí)證研究的方法，驗(yàn)證涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔之間的關(guān)系。
　　 經(jīng)過設(shè)計(jì)、發(fā)放、回收問卷，并對(duì)回收的數(shù)據(jù)運(yùn)用因子分析、方差分析以及回歸分析等多元統(tǒng)計(jì)方法，得出以下結(jié)論：產(chǎn)品涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔正相關(guān)；購(gòu)買決策涉入度與消費(fèi)者購(gòu)后后悔負(fù)相關(guān)。實(shí)證研究的數(shù)據(jù)分析結(jié)