消費(fèi)者涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)與網(wǎng)絡(luò)購買意愿關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展和壯大。網(wǎng)絡(luò)購物因其便捷、經(jīng)濟(jì)等優(yōu)勢(shì)在世界各地得到了迅速普及，我國的網(wǎng)絡(luò)購物近年來也呈現(xiàn)了良好的發(fā)展趨勢(shì)。目前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者生活不可缺失的部分，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為消費(fèi)者購買商品的重要渠道。但與國外發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)購物者占總體網(wǎng)民的比例還很低，網(wǎng)絡(luò)購物交易金額也較低。究其原因，在于網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展尚未完全成熟，在線交易和網(wǎng)上信息具有高度的不確定性，使消費(fèi)者感覺到會(huì)有高風(fēng)險(xiǎn)

2、存在，導(dǎo)致其購買意愿不高。大量研究表明消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的感知風(fēng)險(xiǎn)成為影響消費(fèi)者購買意愿的主要因素。同時(shí)，消費(fèi)者的涉入程度是其購買行為的重要心理特征，這要求企業(yè)必須促使消費(fèi)者的涉入，制定相應(yīng)的、有效的營銷戰(zhàn)略，才能真正贏得消費(fèi)者的滿意和忠誠。因此，研究和分析涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響，已成為近年來學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。
　　 在此背景下，本文將消費(fèi)者涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)與購買意愿的關(guān)系作為科學(xué)研究課題，將涉入理論和感知風(fēng)險(xiǎn)

3、引入到消費(fèi)者購買意愿的研究中。同時(shí)，將人口統(tǒng)計(jì)變量作為調(diào)節(jié)變量，探討它們對(duì)本研究中所涉及的各變量的影響。在闡明選題背景和意義之后，文章詳細(xì)回顧了國內(nèi)外學(xué)者有關(guān)消費(fèi)者涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)與購買意愿的相關(guān)研究。在此基礎(chǔ)上，通過理論推演構(gòu)建了消費(fèi)者涉入程度、感知風(fēng)險(xiǎn)與購買意愿刻畫要素，并對(duì)其相互關(guān)系進(jìn)行了理論假設(shè)、構(gòu)建了研究的理論模型。為進(jìn)一步探究變量之間的具體關(guān)系，我們通過問卷調(diào)查的方式對(duì)文章的假設(shè)和研究模型進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)。
　　 通