網(wǎng)絡(luò)時代的人力資源管理

1、網(wǎng)絡(luò)時代的人力資源管理,二十一世紀(jì)，請及時改變您的人力資源管理體系,賀鴻鳴,本次研討會的目標(biāo),,,,,★ 了解網(wǎng)絡(luò)與人力資源管理的關(guān)系 ★了解網(wǎng)絡(luò)時代管理及組織行為的變化★了解網(wǎng)絡(luò)人力資源管理的主要事項及過程 ★ 了解網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)，在線評估，在線培訓(xùn) 等操作 ★ 體會網(wǎng)絡(luò)時代人力資源管理對企業(yè)成功的 重要性,日新月異的商務(wù)環(huán)境,一體化經(jīng)濟(jì),@和e 的時代,電子商務(wù)先鋒,知識經(jīng)濟(jì),因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)

2、精通者,信息精英,注意力經(jīng)濟(jì),電子商務(wù)離您多遠(yuǎn)呢？,,上網(wǎng)沒有,能上網(wǎng)嗎有沒有外部網(wǎng),有沒有電腦有沒有局域網(wǎng)局域網(wǎng)的功能發(fā)揮出來了嗎？,上網(wǎng)干什么？？？上網(wǎng)能干什么？？？,有沒有試過網(wǎng)上購物,有個人主頁沒有,有email沒有,個人,企業(yè),網(wǎng)絡(luò)還能做什么？,網(wǎng)站與員工與顧客的關(guān)系怎樣？,有公司主頁嗎？網(wǎng)頁或網(wǎng)站的功能怎樣？,上網(wǎng)還干什么？聊天，交友，寫信，上班？！,企業(yè)價值鏈的改變,研究消費需求,生產(chǎn),運輸,供應(yīng)

3、,銷售,顧客,服務(wù),分銷,渠道,企業(yè)價值鏈中的增值：DELL的直銷B-B ， B-C ，C-C 只有“人”才能給企業(yè)增添價值,信息流，資金流，物流的變化,信息流的分布決定了企業(yè)的組織架構(gòu),資金流的安全性，高效性,物流成為電子商務(wù)企業(yè)飛速發(fā)展的瓶頸,企業(yè)的組織架構(gòu)，人員構(gòu)成必須適應(yīng)以上變化,知識的傳播才是力量-----知識管理,知識就是力量知識的傳播才是力量知識已成為最重要的生產(chǎn)要素只有不斷地應(yīng)用和更新知識，才能富有和成

4、長。如何更好地積累，儲存和共享知識？,轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識,,工作場所的改變,無國界的工作場所，通過網(wǎng)絡(luò)運作的組織（虛擬員工與虛擬經(jīng)理）團(tuán)隊，工作組，資源利用，互相學(xué)習(xí)的組織知識資產(chǎn)，人員資產(chǎn)管理共享服務(wù)中心，戰(zhàn)略性利用外部資源數(shù)據(jù)，信息和知識的區(qū)別，知識管理,Virtual HR,人力資源管理系統(tǒng)角色的轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)的人事檔案管理(數(shù)據(jù)存儲）,事務(wù),人力資源戰(zhàn)略管理,外部資源利用，共享服務(wù)的基礎(chǔ),為其他部門服務(wù),交易處理,知

5、識管理,知識遞送,知識與戰(zhàn)略,分析,1990,1980,1960,2000,,人力資源服務(wù)的演化：從優(yōu)化到創(chuàng)新,,企業(yè)的戰(zhàn)略家員工的支持者改變的代理者企業(yè)的顧問,HRM：卓越績效中心,HRM：事務(wù)處理中心,HRM：公司業(yè)務(wù)伙伴,,,,事務(wù)處理,招聘與上崗培訓(xùn)與開發(fā)總體報酬績效評價,創(chuàng)新,優(yōu)化,,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理,INTERNET------顧客關(guān)系INTRANET------員工關(guān)系外部網(wǎng) ---------供應(yīng)

6、商--分銷商— 合作伙伴關(guān)系,人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：在線人力資源管理,,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與人力資源管理,人力資源管理與網(wǎng)絡(luò)的結(jié)合：在線人力資源管理,你的人力資源系統(tǒng)是否支持新的人力資源管理策略,,,,,,,,,,,,,,,,,CIO,CIO與知識總裁的角色,管理部門,實際運作部門,決策部門,,,,知識總裁,CEOCIOCTOCOO,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的人力資源規(guī)劃,企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)，知識結(jié)構(gòu)

7、，年齡結(jié)構(gòu)人力資源政策以顧問為導(dǎo)向的組織結(jié)構(gòu)（新的部門，部門重要性的改變）職務(wù)革命與信息分配（新的職位，新的工作內(nèi)容）網(wǎng)絡(luò)勞動力市場及吸引，留住人才策略在線評估與在線培訓(xùn)薪酬福利設(shè)計原則,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境招聘戰(zhàn)略（招聘渠道分析）,哪種渠道最佳？,人才網(wǎng)站公司主頁發(fā)布專業(yè)的站點發(fā)布BBS尋找聊天室尋找個人主頁網(wǎng)上獵頭自己做獵頭,網(wǎng)上招聘方式,電子面試與在線測評,＠OICQ＠ ICQ＠聊天室＠ IVR（Inte

8、ractive Voice Response)＠ NETMEETING＠視像面試（異地）＠在線測評,OA系統(tǒng)與人力資源管理的結(jié)合,公司內(nèi)部網(wǎng)的規(guī)劃（OA系統(tǒng)與工作流）無紙辦公室規(guī)章與制度的宣傳，查詢各部門的任務(wù)，主管介紹，新人介紹，總經(jīng)理的話等公告欄與討論欄的使用公文處理流程工作報告的處理在線報表體系在線查詢與更新 在線薪酬福利申請內(nèi)部征才,在線評估與在線職業(yè)設(shè)計計劃,在線評估在線職業(yè)設(shè)計,在線培訓(xùn)與企業(yè)

9、網(wǎng)絡(luò)大學(xué),知識共享在線培訓(xùn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)大學(xué),知識,意見,技巧技能,商業(yè)流程,實踐經(jīng)驗,企業(yè)數(shù)據(jù),標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù),政策,專業(yè)技術(shù),,,,,,,,,知識管理,有效地連接“知道者”和“需要知道者”認(rèn)知員工的綜合技能，經(jīng)驗和專長；及時地為合適的人提供所需的知識轉(zhuǎn)化個人知識為組織知識確保知識為每個人運用創(chuàng)造一個不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)（學(xué)習(xí)型組織）：一個能不斷獲取，發(fā)展和積累知識以增加人力資源服務(wù)價值的企業(yè)。,在線人力資源診斷與分析,員工需求調(diào)查培訓(xùn)需