山西商業(yè)銀行基于組織承諾的變革型領導行為影響員工離職傾向的研究.pdf

1、進入21世紀,加入WTO以后,外資銀行更深入地進入了我國,我國銀行業(yè)將面對瞬息萬變的市場環(huán)境和更為激烈的競爭,銀行管理者必須能積極適應和跟上外界的變化,依靠和帶領員工共同努力,去適應環(huán)境的要求,推動企業(yè)的不斷進步,使得銀行業(yè)能夠在全球化經(jīng)濟的浪潮中生存、發(fā)展。隨著社會進步和經(jīng)濟發(fā)展,企業(yè)競爭的不斷加劇,企業(yè)內(nèi)員工的需求、動機等心理感受發(fā)生著劇烈的變化。員工對組織的認可和支持將直接影響到他們的行為,從而會影響到企業(yè)的發(fā)展。面對高額的報酬、

2、良好的工作環(huán)境、高品質(zhì)的學習機會和更好的發(fā)展機會,銀行業(yè)的員工跳槽率很高。對于中國銀行業(yè)的管理者而言,采用哪種領導方式使員工對組織的承諾提高,降低離職傾向,增強管理有效性就顯得十分必要。領導理論的研究在過去30年來取得了巨大的發(fā)展,是管理學理論研究的熱點之一,也是組織行為學研究中的一個核心問題。領導理論的研究成果可以分為三個方面,即領導特性理論、領導行為理論和領導權變理論。1985年,Bass正式提出了交換型領導行為理論和變革型領導行為

3、理論。從此,在學術界和實業(yè)界,這兩種領導理論逐漸成為主導的理論。本文首先對領導理論、組織承諾理論和員工離職傾向理論進行綜述,分析變革型領導行為和組織承諾將對員工離職傾向產(chǎn)生極大的影響。在文獻研究的基礎上,針對中國銀行業(yè)目前特殊的經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境,本文探討變革型領導行為對員工離職傾向產(chǎn)生影響的作用機制,提出了一個包含變革型領導行為、組織承諾和組織公民行為等變量的理論模型,并提出研究假設。本文編制了結(jié)構(gòu)化的變革型領導行為、組織承

4、諾、員工離職傾向的問卷,對銀行企業(yè)的100多名員工進行了實地調(diào)查。本研究運用SPSS統(tǒng)計軟件,采用項目分析、信度分析、效度分析、相關分析、回歸分析等方法和技術,對研究假設和理論模型進行驗證。用愿景激勵、德行垂范、個性化關懷、領導魅力衡量變革型領導行為;用情感承諾、規(guī)范承諾和持續(xù)承諾衡量組織承諾。分析結(jié)果顯示,變革型領導行為與組織承諾、員工離職傾向都具有顯著的相關關系。提出和檢驗了變革型領導行為通過組織承諾的中介對員工離職傾向產(chǎn)生影響的作