全面質(zhì)量管理題庫

1、質(zhì)量知識試題庫質(zhì)量知識試題庫一、判斷題（正確的劃√，錯誤的劃）1質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿意的質(zhì)量而支出的一切費用。()2散布圖的簡單象限法中，對角象限區(qū)域內(nèi)點數(shù)NⅠNⅢNⅡ＋NⅢ為正相關(guān)。()3全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主和不斷改進(jìn)。(√)4對策表又叫措施計劃表，是針對質(zhì)量問題的主要原因而制定的應(yīng)采取措施的計劃表。(√)5流程圖就是將一個過程的步驟用圖的形式表示出來的一種技術(shù)。(√)6糾正與糾正措施都是為了消除不合格現(xiàn)象。()7有效決策建

2、立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上，為了防止失誤，決策必須以事實為基礎(chǔ)。(√)8服務(wù)產(chǎn)品出現(xiàn)不合格后，往往不能返工返修，因此要求組織提供的服務(wù)第一次就要做好。(√)9點估計是以一定的概率估計總體參數(shù)值的范圍。()10組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿足顧客要求。()11當(dāng)控制圖上出現(xiàn)異常點時，一定是有不合格品發(fā)生。()12任何產(chǎn)品都要經(jīng)歷設(shè)計、制造和使用的過程，產(chǎn)品質(zhì)量相應(yīng)也有個產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的過程，這個過程可以用質(zhì)量環(huán)來表述。(√

3、)13分層的原則是使同一層次的數(shù)據(jù)波動幅度盡可能小，而層與層之間的差別盡可能大。(√)14標(biāo)準(zhǔn)偏差S越大，表示數(shù)據(jù)的分散程度越大，說明產(chǎn)品的加工精度越低。(√)15當(dāng)生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)時，產(chǎn)品質(zhì)量就不會發(fā)生波動。()16質(zhì)量教育和培訓(xùn)主要包括質(zhì)量意識和質(zhì)量管理知識的培訓(xùn)。()17作業(yè)人員的任務(wù)之一是：確定本班組的質(zhì)量目標(biāo)，并分解到崗位或機(jī)臺。()18在質(zhì)量改進(jìn)過程中，設(shè)定目標(biāo)值要考慮經(jīng)濟(jì)上合理，技術(shù)上可行。(√)19外資企業(yè)在我國境內(nèi)

4、從事生產(chǎn)、銷售可以不遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》。()20要提高過程能力指數(shù)，必須減少該過程質(zhì)量特性值分布的標(biāo)準(zhǔn)偏差。()二、單項選擇題1、質(zhì)量是一組（）滿足（）的程度。（C）A、固有特性標(biāo)準(zhǔn)B、特性固有要求C、固有特性要求D、特性標(biāo)準(zhǔn)2、組織的基本任務(wù)是（A）A、向市場提供符合顧客和其他相關(guān)方要求的產(chǎn)品B、采取措施激勵全體員工的工作熱情C、配備必要的人力和物力資源D、建立系統(tǒng)的管理模式3、若超過規(guī)定的特性值要求，將會直接影響產(chǎn)品安

5、全性或造成產(chǎn)品整機(jī)功能喪失的質(zhì)量特性是屬于（A）A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品B、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢驗制度C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求13、產(chǎn)品質(zhì)量法規(guī)定了我國的產(chǎn)品監(jiān)督抽查工作由（B）來規(guī)劃和組織。A、工商行政管理部門B、國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C、海關(guān)總署進(jìn)出口檢驗檢疫局D、各級質(zhì)量檢驗中心14、中國名牌產(chǎn)品證書的有效期為（B）A、2年B、3年C、4年D、5年15、由于組織的顧客和其他相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程和體系的

6、要求是隨著時間不斷變化的，這體現(xiàn)了質(zhì)量的（A）A、時效性B、廣泛性C、主觀性D、相對性16、開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為(A)A.三全一多樣B.質(zhì)量中心C.三保D.“卡、防、幫、講”17、在質(zhì)量管理所需的所有資源中，最根本的資源是(D)A、原材料B.設(shè)備C.專業(yè)技能D.人力資源18、企業(yè)最經(jīng)常、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是(B)A.設(shè)計過程B.生產(chǎn)制造過程C.檢驗過程D.使用過程19、推動PDCA循環(huán)，關(guān)鍵在于(D)A.計劃階段B

7、.執(zhí)行階段C.檢查階段D.總結(jié)階段20、質(zhì)量管理的所有工作都是通過(D)來實現(xiàn)的。A.資源B.程序C.組織結(jié)構(gòu)D.過程21、編制質(zhì)量計劃的指導(dǎo)原則中，最關(guān)鍵的原則是(B)A.經(jīng)濟(jì)性原則B.使顧客滿意原則C.可操作性原則D.先進(jìn)性原則22、“質(zhì)量就意味著對于規(guī)范或要求的符合”。這一觀點是____C____提出來的。。A朱蘭B石川馨C克勞斯比D休哈特23、質(zhì)量方針是一個組織總的質(zhì)量宗旨和方向，應(yīng)由組織的____B____批準(zhǔn)。A上級機(jī)關(guān)B最