《管理心理學(xué)》講義

1、第一篇總論第一章管理心理學(xué)概述第一節(jié)管理心理學(xué)的研究對象與內(nèi)容l管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。l現(xiàn)代管理學(xué)愈來愈認識到，人是生產(chǎn)力諸要素中最積極活躍的因素，是管理的核心。l管理心理學(xué)的研究內(nèi)容：管理心理學(xué)的研究內(nèi)容可分為三個層面：管理過程中的個體心理、群體心理和組織心理。1.個體心理：個體心理是指處在組織管理過程中的個人的心理活動，個體心理及其活動是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容之一。2.群體心理：群體心理是群體成員之

2、間相互作用相互影響下形成的心理活動。所有復(fù)雜的管理活動都涉及群體，沒有群體成員的協(xié)同努力，組織的目標就難以實現(xiàn)。3.組織心理：組織心理是指組織整體動態(tài)變化過程中所表現(xiàn)出來的心里現(xiàn)象。l個體心理、群體心理和組織心理是管理心理學(xué)研究的內(nèi)容，也是管理心理學(xué)教科書的邏輯架構(gòu)。l管理心理學(xué)與普通心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系：1.區(qū)別：普通心理學(xué)是研究人的心理活動的一般規(guī)律的科學(xué)。管理心理學(xué)是研究管理過程中人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門科學(xué)。管理心理學(xué)要運用普通

3、心理學(xué)揭示的人的心理活動的一般規(guī)律，并使之在管理活動中具體化。2.聯(lián)系：普通心理學(xué)與管理心理學(xué)的關(guān)系是基礎(chǔ)理論與具體運用的關(guān)系，管理心理學(xué)以普通心理學(xué)為基礎(chǔ)，并在此基礎(chǔ)上研究管理過程中人的心理活動的特殊規(guī)律。l管理心理學(xué)與工程心理學(xué)的區(qū)別與聯(lián)系：1.區(qū)別：把人和機器當成一個人機系統(tǒng)進行研究，使機器更好地適應(yīng)人的心理生理特點，以便充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮機器的性能，提高勞動生產(chǎn)效率，這是工程心理學(xué)研究的范疇。把人與人當成一個人人系統(tǒng)進行研

4、究，對人的心理活動進行科學(xué)分析，掌握人的心理活動規(guī)律，正確預(yù)測人的行為，充分調(diào)動的人的積極性和創(chuàng)造性，以提高勞動生產(chǎn)效率，這是管理心理學(xué)研究的l當前美國管理心理學(xué)的研究發(fā)展：（1）研究機構(gòu)不斷擴大，專業(yè)研究人員迅速增加（2）研究課題日益廣泛、深入（3）在研究方法上有很大發(fā)展（4）研究方向逐漸趨于綜合化（5）管理心理學(xué)對管理理論和實踐作出了重要貢獻（6）管理心理學(xué)家對美國的社會福利也作出了重要貢獻。l近20近來我國管理心理學(xué)取得的主要成就

5、：（1）建立了學(xué)術(shù)組織和教學(xué)的研究機構(gòu)（2）翻譯和編寫了一批管理心理學(xué)著作（3）各管理院校多數(shù)開設(shè)管理心理學(xué)課程，并為企業(yè)管理人員舉辦了各種講習班（4）培養(yǎng)出一批專業(yè)人員（5）開展了多方面的研究工作總體看來，我國的管理心理學(xué)研究還處在初期階段，帶有探索性質(zhì)。第三節(jié)管理心理學(xué)的研究方法與原則l管理心理學(xué)研究的原則：客觀性、聯(lián)系性和發(fā)展性原則。l管理心理學(xué)研究的方法：主要有：觀察法、實驗法、調(diào)查法、測驗法和個案法。（1）觀察法：定義：在日常

6、的不作人工干預(yù)的自然和社會情況下，有目的有計劃地直接觀察組織中人的行為的研究方法。優(yōu)點：使用方便，所得材料真實。缺點：只能消極等待有關(guān)現(xiàn)象的發(fā)生，難以對所得材料進行數(shù)量處理，難以確定某種行為現(xiàn)象的真正原因。觀察法的特點：觀察是在自然條件下，有目的、有計劃、有系統(tǒng)進行的。（2）實驗法：定義：實驗法是研究者有目的地通過嚴格控制或創(chuàng)設(shè)的條件，主動地引起被試者的行為變化，從而進行研究的方法。優(yōu)點：控制條件嚴格，結(jié)果精確度高。缺點：表現(xiàn)在實驗室的