我國企業(yè)誠信營銷體系構(gòu)建研究.pdf

1、誠信即誠實(shí)守信，是商道之本，是企業(yè)最好的競(jìng)爭(zhēng)手段。開展誠信營銷是建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的客觀要求，也是我國企業(yè)應(yīng)對(duì)WTO挑戰(zhàn)的迫切需要。但目前市場(chǎng)上的誠信缺失現(xiàn)象嚴(yán)重，給政府、企業(yè)和個(gè)人都造成了巨大的危害。而企業(yè)誠信營銷并沒有形成系統(tǒng)的理論研究，實(shí)踐運(yùn)用也就受到一定限制，本文寫作的意義就在于建立企業(yè)的一套誠信營銷體系，使企業(yè)在進(jìn)行誠信營銷時(shí)有章可循，從而取得更好的效果。企業(yè)可以營造良好的信譽(yù)和形象，從而獲得長期發(fā)展，社會(huì)也將更加注重道

2、德，個(gè)人也將獲得更多的滿足。 本文以理論研究為主，大量閱讀中英文資料，同時(shí)理論聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用現(xiàn)實(shí)中的案例支持理論觀點(diǎn)，并反過來用所得結(jié)論指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。本著發(fā)現(xiàn)問題，找出問題的根源，然后解決問題的思路來研究。 本文的創(chuàng)新點(diǎn)就是從營銷的角度對(duì)誠信作了全新的界定，提出了誠信營銷的概念，并建立了系統(tǒng)的誠信營銷體系模型，包括誠信營銷環(huán)境、企業(yè)誠信營銷戰(zhàn)略、策略的設(shè)計(jì)，以及企業(yè)基礎(chǔ)層面的建設(shè)、企業(yè)營銷價(jià)值鏈的誠信建設(shè)和忠誠員工的培訓(xùn)

3、及管理。 第一章是緒論，介紹了選題的背景和意義；然后提出了本文的研究方法、研究思路、主要內(nèi)容和創(chuàng)新點(diǎn)。 第二章是誠信營銷的理論綜述，從中到外，從古到今，對(duì)誠信研究的理論作了論述，同時(shí)提到了誠信的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，最后對(duì)與誠信營銷相關(guān)理論作了論述。 第三章簡要列舉了企業(yè)誠信缺失的現(xiàn)象。 第四章分析了企業(yè)的這種誠信缺失現(xiàn)象發(fā)生的原因。 第五章提出了企業(yè)誠信營銷體系的模型，并對(duì)企業(yè)誠信營銷環(huán)境、戰(zhàn)略和基礎(chǔ)設(shè)施