個(gè)人團(tuán)隊(duì)管理_第1頁(yè)
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1、第七單元:個(gè)人與團(tuán)隊(duì)案例一輪流主持會(huì)議羅先生想通過讓團(tuán)隊(duì)成員輪流主持團(tuán)隊(duì)會(huì)議的方法來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力。他知道小吳對(duì)這個(gè)想法并不太積極,因?yàn)樾窃谟袡C(jī)會(huì)這樣做的時(shí)候沒有主動(dòng)去做。從經(jīng)驗(yàn)中羅先生還得知,小吳能夠讓團(tuán)隊(duì)恪守議事日程,因此他已經(jīng)具備了主持會(huì)議的基本技能。羅先生斷定小吳有中等的能力和低的情愿程度。在這個(gè)基礎(chǔ)上,羅先生決定說(shuō)服小吳接受他的想法。小吳接受了。在后來(lái)的一次會(huì)議上,小吳采用了在每個(gè)議題結(jié)束后做總結(jié)的方式,還說(shuō)要對(duì)每個(gè)會(huì)議

2、進(jìn)行計(jì)劃和審查。羅先生給予小吳很高的支持。對(duì)于蘇小姐,羅先生則需要使用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。蘇小姐非常熱情,但是羅先生從她雜亂無(wú)章的論點(diǎn),就能知道讓她主持任何會(huì)議可能都將是一場(chǎng)災(zāi)難。羅先生覺得他需要首先使用指令的方式讓蘇小姐注意一下她的論點(diǎn)。羅先生說(shuō)他希望蘇小姐能把她的論點(diǎn)集中在會(huì)議上,而蘇小姐立刻表現(xiàn)出接受的態(tài)度。羅先生表?yè)P(yáng)蘇小姐對(duì)自己的工作負(fù)責(zé),他很快就看到了蘇小姐的進(jìn)步,并與蘇小姐達(dá)成了第一個(gè)她主持會(huì)議的協(xié)議。知識(shí)點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)方式如何選擇領(lǐng)

3、導(dǎo)方式下屬的準(zhǔn)備狀態(tài)(下屬的能力和情愿程度)領(lǐng)導(dǎo)的角色案例二情形一、某企業(yè)銷售團(tuán)隊(duì)人員小張?zhí)岢隽艘粋€(gè)建議,為了加強(qiáng)人員之間的信任和團(tuán)結(jié),他認(rèn)為銷售部人員應(yīng)該定期的舉行一次聚會(huì),這個(gè)聚會(huì)的地點(diǎn)應(yīng)該在公司。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)李總認(rèn)為這是一個(gè)好的建議,但是對(duì)于聚會(huì)的地點(diǎn)和時(shí)間,他覺得應(yīng)該討論一下。李總準(zhǔn)備下午下班前半小時(shí)集中進(jìn)行討論。討論會(huì)上大家非常積極。李總首先說(shuō),他認(rèn)為聚會(huì)是應(yīng)該的,但是時(shí)間要視大家的時(shí)間而定,地點(diǎn)不應(yīng)該在公司,因?yàn)榇蠹夜ぷ髁艘恢埽?/p>

4、應(yīng)該找一個(gè)較輕松的地方聚會(huì),這樣更有助于大家的溝通和交流,并對(duì)小張的主意表示贊揚(yáng),同時(shí)鼓勵(lì)大家提出更好的觀點(diǎn)。在李總的鼓勵(lì)下,各團(tuán)隊(duì)成員紛紛提出許多有益的建議,雖然小張的建議沒有被全盤接受,但是他提建議的做法得到鼓勵(lì),所以他自己也非常高興。情形二、在沃爾瑪,每一個(gè)經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。在該公司,員工包括最基層的店員都被稱為合伙人,同事之間因信任而進(jìn)入志同道合的合作境界。最好的主意來(lái)自這些合伙人。而把每個(gè)創(chuàng)意

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