衡量培訓(xùn)效果對照組方法

1、衡量培訓(xùn)效果：對照組方法20020829李瑋沒有一個放之四海而皆準(zhǔn)的培訓(xùn)效果評估模式，只有適合的才是上選。企業(yè)的一切活動都離不開經(jīng)濟目標(biāo)。培訓(xùn)作為企業(yè)的一項經(jīng)濟活動，它的經(jīng)濟特征比學(xué)校教育濃厚得多，因此企業(yè)評估培訓(xùn)效果、核算經(jīng)濟效益的要求非常正常。評估培訓(xùn)效果，對于重視培訓(xùn)工作、投入較多的企業(yè)而言，顯得尤為重要。培訓(xùn)效果的評估是培訓(xùn)的最后一個環(huán)節(jié)，但由于員工的復(fù)雜性，以及培訓(xùn)效果的滯后性，想要客觀、科學(xué)地衡量培訓(xùn)效果非常困難，所以，培訓(xùn)

2、效果評估也是培訓(xùn)系統(tǒng)中最難實現(xiàn)的一個環(huán)節(jié)。我國的企業(yè)因為無法評估培訓(xùn)效果，大多不愿意組織員工培訓(xùn)，相關(guān)投入也明顯不足。這種現(xiàn)狀使得培訓(xùn)的作用無法在企業(yè)中得到體現(xiàn)。目前，國內(nèi)外運用得最為廣泛的培訓(xùn)評估方法，是由柯克帕特里克在1959年提出的培訓(xùn)效果評估模型。至今，它仍是培訓(xùn)經(jīng)理人經(jīng)常使用的經(jīng)典培訓(xùn)評估模型。柯克帕特里克將培訓(xùn)效果分為4個遞進的層次——反應(yīng)、知識、行為、效果。除柯克帕特里克的培訓(xùn)效果評估模型外，業(yè)界還有多種評估方法。這些方法

3、分為定性分析和定量計算兩大類。參考國內(nèi)外培訓(xùn)評估理論，以及具體企業(yè)的實踐經(jīng)驗，本文將討論5種綜合性的培訓(xùn)評估方法。目標(biāo)評價通常情況下，企業(yè)系統(tǒng)化的培訓(xùn)都是由確定培訓(xùn)需求與目標(biāo)、編制培訓(xùn)預(yù)算及計劃、監(jiān)控以及效果評估等部分組成。它們之間并不是割裂的，而是相互聯(lián)系、相互影響——好的培訓(xùn)目標(biāo)計劃與培訓(xùn)效果評估密不可分。目標(biāo)評價法要求企業(yè)在制訂的培訓(xùn)計劃中，將受訓(xùn)人員完成培訓(xùn)計劃后應(yīng)學(xué)到的知識、技能，應(yīng)改進的工作態(tài)度及行為，應(yīng)達(dá)到的工作績效標(biāo)準(zhǔn)等

4、目標(biāo)列入其中。培訓(xùn)課程結(jié)束后，企業(yè)應(yīng)將受訓(xùn)者的測試成績和實際工作表現(xiàn)與既定培訓(xùn)目標(biāo)相比較，得出培訓(xùn)效果。作為衡量培訓(xùn)效果的根本依據(jù)，企業(yè)應(yīng)制訂出具有確切性、可檢驗性和可衡量性的培訓(xùn)目標(biāo)。目標(biāo)評價法操作成功的關(guān)鍵在于確定培訓(xùn)目標(biāo)。企業(yè)通常有兩種方法確定培訓(xùn)目標(biāo)：一是任務(wù)分析法。企業(yè)的培訓(xùn)部門可以設(shè)計出任務(wù)分析表，詳細(xì)列明有關(guān)工作任務(wù)和工作技能信息，包括主要子任務(wù)、各任務(wù)的頻率和績效標(biāo)準(zhǔn)、完成任務(wù)所必需的知識和技能等等。第二種方法是績效分析

5、法。這種方法必須與績效考核相結(jié)合，確定標(biāo)準(zhǔn)績效?？冃гu價績效評價法是由績效分析法衍生而來的。它主要被用于評估受訓(xùn)者行為的改善和績效的提高?？冃гu價法要求企業(yè)建立系統(tǒng)而完整的績效考核體系。在這個體系中，要有受訓(xùn)者培訓(xùn)前的績效記錄。在培訓(xùn)結(jié)束3個月或半年后，對受訓(xùn)者再進行績效考核時，只有對照以前的績效記錄，企業(yè)才能明確地看出培訓(xùn)效果?？冃Э己艘话惆繕?biāo)考核和過程考核。目標(biāo)考核是績效考核的核心。目標(biāo)可以分為定據(jù)后，再將兩組或多組不同的數(shù)據(jù)進