qc小組活動與六西格瑪管理的對比分析

1、●管理世界《經濟師》20lo年第10期QC／j、組活動與六西格瑪管理韻對比分析摘要：Qc小組活動和六西格瑪這兩種質量管理方式在很多企業(yè)中都并存，文章從理念、流程及工具箱三個方面對二者進行了對比分析，在企業(yè)中應將兩種方式有機結合，互通有無，互相融合，全面提高質量管理水平。關鍵詞：Qc小組活動六西格瑪管理對比分析中圖分類號：F270文獻標識碼：A文章編號：1004—4914(2010)10一250—02Qc小組活動自1978年開始從日本引進

2、，經過20多年的發(fā)展，在我國推廣發(fā)展的領域越來越廣泛，從工業(yè)企業(yè)到商業(yè)、服務業(yè)等各個領域，在質量改進、節(jié)能減耗、提高效率、激發(fā)員工積極性和主動性等諸方面發(fā)揮了積極的作用，成為許多企業(yè)致勝的法寶。隨著全球范圍管理觀念和管理模式的不斷探索和更新，涌現出很多新的質量管理模式，如豐田模式、水平對比法、六西格瑪等。其中六西格瑪管理這種先進的管理模式由摩托羅拉公司創(chuàng)立，通過GE公司、聯合信號等世界頂級企業(yè)的成功應用和發(fā)展，尤其是GE公司通過全方面推

3、廣完善六西格瑪管理，從1996年到20(11年，利潤率從136％提高到167％，項目收益超過50億美元，使GE這個百年老店成為世界500強中的常青樹，現在國際上500強企業(yè)中有一半在作六西格瑪管理。六西格瑪管理也被中國許多大中型企業(yè)應用。中國航空工業(yè)第一集團公司在美國GE公司的協助下，從2002年開始，進行六西格瑪培訓工作，已培養(yǎng)了2000多名綠帶、上百名黑帶，成功支撐了集團公司六西格瑪推進的展開，通過六西格瑪項目的展開，為集團公司創(chuàng)造

4、了上億元的財務節(jié)余，提升了核心競爭力。在很多企業(yè)中Qc小組活動和六西格瑪同時存在，同時進行。但這二者究竟有何不同，具體的問題該用那一種方式解決；兩種管理方式可否有機結合。一、QC小組活動與六西格瑪的理念Qc小組是指員工圍繞企業(yè)的經營戰(zhàn)略、方針目標和現場存在的問題，以改進質量、降低消耗、提高人的素質和經濟效益為日的組織起來，運用質量管理的理論和方法開展活動的小組。小組活動強調“小、實、活、新”，從小事和身邊的事做起，追求持續(xù)改進和奉獻精神

5、。Qc小組活動質量改進的內涵包括“問題解決型”和“創(chuàng)新型”，涵蓋了產品質量、工作效率、成本、環(huán)保等全面質量問題。Qc小組活動是自下而上組織發(fā)起，員工自愿參加的群眾性活動，旨在激發(fā)員工參與質量管理的積極性和主動性。六西格瑪狹義的定義是一個流程或產品在一百萬次使用機會出現34個缺陷。實際上六西格瑪被賦予了更大的內涵，它要求企業(yè)每天做的都是有價值的事(愿景)；是不斷超越的思維和超越的目標；是賦予企業(yè)薪的觀念，要求用數據說話，強調沒有測量就沒有

6、管理，你能測量你的流程有多少缺陷產生，你就能用系統化的方法去消除它們，使流程接近“零缺陷”；它是企業(yè)進步的嚴格和規(guī)范的科學方法論；是價值觀、是標桿是學習；它含有豐富的工具箱，提供了各種測量、改進的工具，它也是紀律，約束企業(yè)的行為。GE公司在介紹六西格瑪時說“在全球化和信息化已經改變了我們以及我們的顧客的經營方式，舊的方式已經不再適用了。今天的競爭環(huán)境不在允許出現缺陷。我們必須讓我們的顧客滿意，我們需要不斷用新的方法超越顧客的期望。這既是

7、為什么我們選擇六西格瑪為文化的一部分”。六西格瑪是自上而下的文化變革，企業(yè)用最好的資源挑戰(zhàn)頂級員工，產生最大的收益。二、OC小組活動與六西格瑪項目的流程比較Qc小組活動與六西格瑪均遵循嚴格的活動程序，Qc小組的活動程一250一●李利藺艷琴序是PDcA循環(huán)，即計劃、實施、檢查、處理四個階段的循環(huán)；六西格瑪遵循步結構嚴謹依據數據決策的DMAIc方法，即定義、測量、分析、改進、控制。二者的流程圖見圖1和圖2。圖lQC小組活動流程圖2六西格瑪活

8、動流程六西格瑪的DMAIc流程是對PDcA循環(huán)的進一步深化和細化，每一個階段在PDcA循環(huán)的步驟中都有對應，是在PDcA基礎上發(fā)展起來的更為科學和嚴謹的質量管理方法。DMAlc每個階段都是嚴格依據數據決策的，數據是其科學方法的基礎。相對而言，六西格瑪的流程更客觀，決策更嚴謹可信。萬方數據《經濟師》2010年第10期●管理世界、、：：：∑!具排捌匿直方圖適用滴＼排捌匿豆碉拽出存在問題●●分析康固拽出關健固素●表lQC的質量工具及適用范圍三

9、、Qc與六西格瑪工具箱的比較Qc和六西格瑪均提供了相應的工具箱，工具箱的統計工具均以從生產中收集到的數據為分析依據，在質量計劃中適用于分析現狀和驗證結果。Qc有七種統計工具，分別適用的流程見表1。Y／博拉圖離敞／J時間序列圖／l運行圖t一空轉J散點圖方差分析l擬臺線圖通用線性模型J矩陣圈／等方檢驗l／卡方撿驗=元邏輯回歸時問序列圖運行圖簡單線性回歸多元回歸通用線性模型離敬x連續(xù)表2分析階段工具及適用范圍二元邏輯回歸相對而言，六西格瑪的工

10、具箱更加豐富，再加上強大的Minitab軟件，將很復雜的數理統計的方法都簡化了。六西格瑪DMAIc每個階段都有適用的統計工具，根據x和Y的性質，又選用不同的工具進行分析。使統計結果更加精確。其中A階段所用的工具及適用范圍見表2。四、結束語六西格瑪應作為企業(yè)管理的文化，作好頂層設計，加速企業(yè)變革流程，改變組織架構，具有高屋建瓴的作用，六西格瑪項目要求有挑戰(zhàn)性的目標，能夠達到80％以上的改善，有短效性，不超過半年的改善時間，能為企業(yè)帶來較大

11、的經濟效益，因此六西格瑪需要一定的資源，需要領導的贊助。而Qc小組活動經常從身邊的小事做起，隨時可以進行活動，具有靈活性，投入少，見效快。在企業(yè)中可以利用二者不同的特點，二者工具可相互融合，結合實際情況，選則合適的質量管理方式進行質量改進工作，從而不斷提高企業(yè)的競爭力。參考文獻：1中國質量協會Qc小組基礎教材沖國社會出版社，20()()2中國質量協會Qc小活動指南中國社會出版社，20033中國航空工業(yè)第一集團公司質量安全部六西格瑪綠帶培

12、訓教程4姚育弘李鑫金等Qc小組活動與6西格瑪管理的融合(作者單位：北京航空材料研究院北京10(_)()95)(責編：賈偉)(上接第249頁)四、行政事業(yè)單位固定資產折舊與減值會計處理行政事業(yè)單位固定資產折舊與減值的核算應根據固定資產使用目的的不同而具體分析、區(qū)別對待：首先，將經營性事業(yè)單位按照企業(yè)分離出來，單獨構成折舊與減值核算的主體。對行政事業(yè)單位固定資產進行全面、徹底的清查，并依據當時市場上同類商品的重置完全價值與固定資產的使用狀況

13、合理確定各種固定資產的實際價值。在此基礎上，根據固定資產的單價、預計凈殘值、未來使用情況及減值風險大小等因素進行重新評估分類，分別確定固定資產的折舊總額、折舊年限，選擇適當的折舊方法按月計提折舊，規(guī)定合理的期限進行減值評估；其次，參照企業(yè)開設“累計折舊”、“固定資產減值準備”、“固定資產減值損失”科目。將固定資產清查時確定的實際價值與賬面價值之間的差額計人行政單位“固定基金”科目借方、“固定資產”科目貸方；計人事業(yè)單位“經營支出”科目借

14、方、“固定資產”科目貸方。每月計提的折舊額及固定資產發(fā)生減值時確定的減值損失，行政單位通過“經費支出——計提折舊”、“事業(yè)支出——計提折舊”、“固定資產減值損失”科目的借方反映，期末結轉到“固定基金”科目的借方；事業(yè)單位計入“成本費用”、“管理費用”、“固定資產減值損失”等科目的借方，期末轉到“經營支出”科目，對與產品生產有關、不能確定直接受益對象的折舊額，可先通過“間接費用”科目歸集，期末再依據一定標準轉入“成本費用”科目；事業(yè)單位也