論企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的研究價值及其運行路徑

1、◇高教論述◇科技強向?qū)?011年第21期論企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的研究價值及其運行路徑吳天興(貴州財經(jīng)學(xué)院MBA學(xué)員貴州貴陽550004)【摘要】在當(dāng)今市場競爭日趨激烈的環(huán)境下，企業(yè)戰(zhàn)略管理越來越多地被企業(yè)家所重視。一個企業(yè)假如缺少戰(zhàn)略管理就如同在茫茫大海中的航船缺失方向與路線的指引，其結(jié)果將是險象環(huán)生，難以順利達(dá)到理想的彼岸，甚至是被浩瀚的大海所吞沒。就目前中國企業(yè)管理的價值取向而言“戰(zhàn)略決定成敗”的概率遠(yuǎn)高于“細(xì)節(jié)決定成敗”的概率。企業(yè)戰(zhàn)

2、略管理分析的重要價值，主要體現(xiàn)在企業(yè)可以在市場競爭激烈的環(huán)境下通過正確熟悉自己明晰企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的戰(zhàn)略途徑與戰(zhàn)略方法，從而使企業(yè)得到高于市場平均水平的可持續(xù)發(fā)展并在市場競爭中揚長避短，使自身立于不敗之地【關(guān)鍵詞】企業(yè)戰(zhàn)略管理分析；研究價值；運行路徑1企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的理論價值11企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)觀念指導(dǎo)戰(zhàn)略戰(zhàn)略決定戰(zhàn)術(shù)——戰(zhàn)略管理的重要性雖然已廣為今人所普遍接受但是它的產(chǎn)生卻是在社會經(jīng)濟與企業(yè)管理理念的不斷發(fā)展中逐

3、漸形成的首先，全球化的市場格局使企業(yè)感受到傳統(tǒng)管理的落伍在今天。無論是在傳統(tǒng)的日化行業(yè)還是在新興的數(shù)字電子行業(yè)企業(yè)的有機增長已經(jīng)越來越困難。其次慘烈的競爭環(huán)境使企業(yè)的產(chǎn)品生命周期大為縮短再次新一輪的產(chǎn)能過剩已經(jīng)再次將企業(yè)推向了微利時代。最后傳統(tǒng)的企業(yè)管理觀念已顯得蒼白無力。在這些嚴(yán)峻的形勢下陷于新的管理困境和買方市場的現(xiàn)代企業(yè)必須從創(chuàng)新角度上尋求能夠使其持續(xù)生存與發(fā)展理淪支點——由此企業(yè)戰(zhàn)略管理理論應(yīng)運而生日12企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略管理的

4、含義企業(yè)戰(zhàn)略是對企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展途徑、發(fā)展措施的綜合性謀劃，回答的是有關(guān)企業(yè)在內(nèi)外部環(huán)境約束下如何生存和發(fā)展如何保持可持續(xù)競爭優(yōu)勢的重大問題。企業(yè)戰(zhàn)略管理則是為保證企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢的構(gòu)建而實施的戰(zhàn)略形成、選擇、實施、控制、調(diào)整等一系列活動。因而，實施戰(zhàn)略管理應(yīng)對復(fù)雜性環(huán)境增強企業(yè)的自適應(yīng)性已成為企業(yè)保持可持續(xù)性發(fā)展而亟待解決的重要課題13企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的理論價值體現(xiàn)在三個方面：首先企業(yè)戰(zhàn)略管理的出發(fā)點是定位企業(yè)的經(jīng)營使命，在經(jīng)營使

5、命的指導(dǎo)下確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)的經(jīng)營使命是企業(yè)為其經(jīng)營活動所確立的價值觀、信念和行為準(zhǔn)則。企業(yè)無論有多大，無論以何種紐帶連接一起經(jīng)營使命的～致性是他們連接在一起的基本要求因此明確企業(yè)的經(jīng)營使命是進(jìn)行戰(zhàn)略管理的起點然而企業(yè)的經(jīng)營使命要考慮自身的事業(yè)、面對的顧客、企業(yè)的職工和股東等方面的期望，并且通過經(jīng)營使命使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、職工、顧客和社會公眾都能共享所帶來的機會、方向、宗旨與成就感為此它需要明確四點：確定目標(biāo)市場業(yè)務(wù)范圍，在競爭性的市場中應(yīng)達(dá)

6、何種地位在顧客、社會公眾形成什么樣的印象：提供給顧客的產(chǎn)品和服務(wù)要求提供給股東的信任，以及與此相適應(yīng)的企業(yè)特點、風(fēng)格、產(chǎn)品和形象：組織內(nèi)部樹立的基本信念；組織應(yīng)具有的敏銳性、責(zé)任感和實現(xiàn)事業(yè)的意志力、能力。當(dāng)然在實現(xiàn)經(jīng)營使命過程中要排除無謂干擾控制一切可以控制的因素。如海爾集團排除家電行業(yè)價格戰(zhàn)等影響堅持品牌戰(zhàn)略，以高質(zhì)量的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)作為占領(lǐng)市場的基本策略以技術(shù)開發(fā)、管理創(chuàng)新、企業(yè)內(nèi)部活力的創(chuàng)造作為維護產(chǎn)品形象的后盾不僅贏得了顧客

7、，而且確保了企業(yè)的盈利，進(jìn)一步提高了競爭能力。其次戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的首要管理。企業(yè)的戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的首要工作它通過對環(huán)境和企業(yè)所擁有的資源的研究分析確定可行戰(zhàn)略經(jīng)過評價，選擇企業(yè)戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略實施，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)與功能。戰(zhàn)略選擇得恰當(dāng)與否，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗這一點正被人們所認(rèn)識。正如斯蒂芬P羅賓斯在其《管理學(xué)》第四版中寫道，“戰(zhàn)略計劃對一個組織成功的關(guān)鍵作用只是在近25年中才被廣泛認(rèn)識到”：“一項對企業(yè)所有者的新近調(diào)查發(fā)現(xiàn)69％

8、的企業(yè)所有者制定戰(zhàn)略計劃并且在他們當(dāng)中89％的人認(rèn)為他們的計劃使他們有了具體的目標(biāo)并且使他們的職員有了一致的認(rèn)識”最后實施戰(zhàn)略管理是企業(yè)發(fā)展的需要是成功企業(yè)的標(biāo)志之一國內(nèi)外成功的企業(yè)由于制定和實施了正確有效的戰(zhàn)略能獲得較快的發(fā)展，提高市場占有率。如米勒啤酒公司，從2O世紀(jì)70年代開始實施新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略先后開發(fā)出不同檔次不同品牌，并且針對不同目標(biāo)市場的產(chǎn)品，吸引了更多的顧客，在銷量上七年增加7倍，市場占有率增長5倍?？梢娪袥]有明確的戰(zhàn)略已

9、成為衡量企業(yè)是否成功的標(biāo)志之一。有的企業(yè)由于沒有自身的戰(zhàn)略規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)一味追逐潮流。在投資方面，看到房地產(chǎn)市場、股票市場火熱即投資房地產(chǎn)和股票市場，主業(yè)方面因投資不足人力分散目標(biāo)分散而不能形成或保持優(yōu)勢一旦房地產(chǎn)市場冷卻或股市轉(zhuǎn)為熊市，則大量資金被套牢，企業(yè)經(jīng)營面I臨困境。在管理和運行機制方面，不考慮自身的基礎(chǔ)不著力于加強管理追求“一股就靈”或某些管理熱潮，費時費力而達(dá)不到應(yīng)有的效果。如果制定出正確的發(fā)展戰(zhàn)略，則可以在一定程度上防止不

10、理智的行為。因此企業(yè)戰(zhàn)略關(guān)系到企業(yè)未來的發(fā)展方向、發(fā)展道路、發(fā)展行動等。在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下，可以確立企業(yè)行為規(guī)則從而衡量哪些決策和措施有利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展2企業(yè)戰(zhàn)略管理分析的運行路徑企業(yè)經(jīng)營者要通過調(diào)查和分析剖析內(nèi)在和外在的復(fù)雜因素尋找盈利和虧損的關(guān)鍵因素然后確定正確的戰(zhàn)略所以經(jīng)常進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)查分析在分析的基礎(chǔ)上形成一些基本觀點從而規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展遠(yuǎn)景?？疾鞈?zhàn)略管理對于企業(yè)戰(zhàn)略分析的價值內(nèi)容主要包括競爭者分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、內(nèi)部資源、企業(yè)

11、文化分析四個方面：21競爭者分析對競爭者進(jìn)行分析是為了制定自身的競爭策略因為競爭總是在均衡與非均衡狀態(tài)下不斷變化即使在壟斷性市場條件下競爭的威脅也時時存在。每一個競爭者的生存都有其合理性也有其自身特色，企業(yè)所要分析的是經(jīng)營同類產(chǎn)品的主要競爭力量他們可能與本企業(yè)在細(xì)分市場、經(jīng)營區(qū)域有著共同之處，對本企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、市場占有率和潛在市場的開發(fā)有著一定程度的影響211企業(yè)應(yīng)了解競爭者的經(jīng)營規(guī)模、各細(xì)分市場的市場占有率、市場聲譽、利潤水平，以及

12、組織構(gòu)架、經(jīng)營和服務(wù)方式、產(chǎn)品質(zhì)量水準(zhǔn)、技術(shù)開發(fā)能力等前者顯示了競爭者當(dāng)前經(jīng)營實力和盈利水平后者決定企業(yè)的競爭潛力，是企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素如同樣是售后服務(wù)，企業(yè)對其重視程度、售后服務(wù)人員所接受的訓(xùn)練與教育不同給顧客的感受會有很大區(qū)別在對競爭者進(jìn)行分析時要與本企業(yè)進(jìn)行比較還要進(jìn)行趨勢的描繪與分析212企業(yè)應(yīng)充分利用收集信息的途徑進(jìn)一步了解競爭者的競爭策略，做到知已知彼形成自身的戰(zhàn)略構(gòu)想大多數(shù)企業(yè)總是力圖在競爭中處于主動地位，從營銷手段、

13、組織重組、企業(yè)兼并、技術(shù)開發(fā)等各方面進(jìn)行考慮來制定自身的競爭戰(zhàn)略，其中運用較多的有三種：第一種是總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略通過擴大生產(chǎn)規(guī)模以規(guī)模經(jīng)濟形成成本優(yōu)勢；或通過降低成本，實施成本和管理費用的控制減少生產(chǎn)、服務(wù)、銷售與廣告的成本開支使企業(yè)獲得高于產(chǎn)業(yè)平均水平的收益在競爭中處于有利地位第二種是創(chuàng)新戰(zhàn)略。在企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)上作出改進(jìn)和創(chuàng)新形成產(chǎn)業(yè)范嗣內(nèi)所特有的東西創(chuàng)新的內(nèi)容可以有企作者簡介：吳天興，男，河南周口人，貴州財經(jīng)學(xué)院工商管理專業(yè)，碩

14、士研究生，研究方向為戰(zhàn)略管理；就職于河南省周口市川匯區(qū)交通運輸局站長，經(jīng)濟師。132011年第21期科技疆向?qū)А蟾呓陶撌觥髽I(yè)或品牌形象、生產(chǎn)或輔助性技術(shù)、產(chǎn)品外觀、服務(wù)方式等。以建筑企業(yè)為例在服務(wù)上除了嚴(yán)格按照法規(guī)和企業(yè)的規(guī)定開展工程回訪外還可進(jìn)一步探索施工過程服務(wù)的改善如企業(yè)不要完全被動地接受業(yè)主指令，要善于將自身更好的想法、更好的設(shè)計與業(yè)主進(jìn)行溝通，站在投資者的角度盡量為業(yè)主節(jié)省開支第三種是目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。主攻特定的顧客群、細(xì)分市場或

15、地區(qū)市場，集中資源做好一項產(chǎn)品，以達(dá)到更高的效率。如海爾集團在從事彩電、空詞等產(chǎn)品經(jīng)營之前，就做了十多年的冰箱生意通過冰箱打出了海爾的信譽。積累了家電行業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和經(jīng)營力量以上戰(zhàn)略的運用要考慮具體的環(huán)境條件成本領(lǐng)先戰(zhàn)略更適合于產(chǎn)品成熟期：創(chuàng)新戰(zhàn)略要考慮前期的投入和承受能力：目標(biāo)集聚戰(zhàn)略運用過度也會喪失市場機遇2_2行、Ik結(jié)構(gòu)分析221結(jié)構(gòu)分析結(jié)構(gòu)是指行業(yè)市場上已經(jīng)存在或可能存在的產(chǎn)品及其組成如建筑行業(yè)的房屋、公路、鐵路、電力、水利等

16、建筑以及設(shè)計、施工、房地產(chǎn)開發(fā)等其中房屋建筑的施工部分又包括土建、安裝、裝飾、基礎(chǔ)工程施工等。進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)分析，有利于企業(yè)集中資源，形成競爭優(yōu)勢，可以使企業(yè)進(jìn)行明確的市場定位有針對性地制定產(chǎn)品戰(zhàn)略并在企業(yè)需要向新的領(lǐng)域開發(fā)時能夠針對具體的產(chǎn)品進(jìn)行論證對相應(yīng)的資源進(jìn)行鶯新評估和組合222顧客偏好需求分析企業(yè)只有集中注意力鑒別和滿足現(xiàn)在與未來的顧客需求才可能進(jìn)一步思考將來市場的競爭為識別顧客偏好和需求，企業(yè)必須識別顧客的群體及特征，通過市場

17、調(diào)查、服務(wù)過程等手段，掌握、積累和分析顧客的信息，形成完備的顧客信息收集、分析、反饋、轉(zhuǎn)化、測量和再反饋的系統(tǒng)同時注意不同顧客群體的不同要求如建筑市場的投資方有政府、外商、企業(yè)和個人等，投資各方除有質(zhì)量、成本、進(jìn)度等基本要求外還存在需求的差異性如政府投資的項目會考慮對政績的影響外商對合同的擬定履約更為重視甚至引入FIDIC條款作為合同內(nèi)容223市場進(jìn)入壁壘分析高壁壘行業(yè)是指那些社會雖有需求，但因為投入大、見效慢、難度高等讓商家望而卻步的

18、行業(yè)低壁壘的行業(yè)則相反。如紡織業(yè)進(jìn)入壁壘低所以不斷有新的紡織企業(yè)加入競爭以至于國家不得不通過壓錠來進(jìn)行行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整建筑業(yè)也是勞動密集、技術(shù)壁壘極低的行業(yè)，農(nóng)村勞動力流向城市時有近1／4的人員進(jìn)入該行業(yè)市場進(jìn)入壁壘高低決定了競爭的程度往往壁壘越低競爭越激烈但各行業(yè)的市場進(jìn)入壁壘也不是一成不變，有作為的、有實力的企業(yè)通過創(chuàng)新不斷地占領(lǐng)高壁壘領(lǐng)域引領(lǐng)行業(yè)消費潮流。224前景和盈利能力分析業(yè)除了使用各種競爭手段提高競爭能力及市場份額外，還必須考

19、慮行業(yè)整體的發(fā)展前景及盈利能力再好的企業(yè)都有可能因為行業(yè)的限制而難以獲得高額利潤行業(yè)前景在國民經(jīng)濟發(fā)展過程中動態(tài)地變化著現(xiàn)在贏利的行業(yè)將來不一定有利可圖。行業(yè)前景分析有利于企業(yè)采取適當(dāng)?shù)耐顿Y與經(jīng)營策略從而規(guī)避風(fēng)險。225市場競爭程度分析市場競爭的威脅對所有企業(yè)而言時刻存在，產(chǎn)業(yè)的競爭不斷地將資本收益率壓低到競爭平衡保底水平即完全競爭狀態(tài)所能獲取的收益。在激烈競爭過程中，競爭的焦點如顧客、供應(yīng)商、企業(yè)成本等不斷變化，企業(yè)應(yīng)不斷轉(zhuǎn)變觀念。適

20、應(yīng)競爭的不同需要3內(nèi)部資源分析企業(yè)集合了優(yōu)良的資源并非等于擁有了資源優(yōu)勢還要進(jìn)一步看企業(yè)資源的組合方式和運用手段企業(yè)經(jīng)營的過程就是資源的運用和調(diào)配過程。企業(yè)雖然擁有了大批高學(xué)歷人才，低技能要求的工作同樣需要有人去做，所以人員的使用要因人而異。內(nèi)部資源分析不僅要考慮企業(yè)有形的資源還要考慮到無形的資源包括市場聲譽和企業(yè)核心的凝聚力等31市場聲譽這是企業(yè)的無形資產(chǎn)。市場聲譽好的企業(yè)更能贏得顧客的信任而聲譽不高的企業(yè)應(yīng)在戰(zhàn)略的制定上考慮通過廣告

21、、公益活動等適當(dāng)予以提高。對企業(yè)聲譽的分析要根據(jù)所經(jīng)營的區(qū)域市場分別進(jìn)行，同時考慮其內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性3I2人力資源企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施與實現(xiàn)需要由具體的人員來進(jìn)行、經(jīng)營層和職工能否接受戰(zhàn)略方案中所提出的創(chuàng)新要求是否具有與之相適應(yīng)的新思維、素質(zhì)與技能要求，都會影響到目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，企業(yè)在制定戰(zhàn)略方案時最好制定相應(yīng)的人力資源規(guī)劃進(jìn)行人力資源的教育與培訓(xùn)引入新鮮血液以此激發(fā)企業(yè)員工實施戰(zhàn)略的決心。33企業(yè)技術(shù)技術(shù)是對戰(zhàn)略實施的強大支撐企業(yè)現(xiàn)有技術(shù)

22、還要進(jìn)一步與戰(zhàn)略的要求相對比找出差距制定出企業(yè)技術(shù)能力提高的計劃企業(yè)在擁有技術(shù)優(yōu)勢的前提下在制定和實施戰(zhàn)略時應(yīng)充分圍繞它并將其有效發(fā)揮。4企業(yè)文化分析企業(yè)文化是影響企業(yè)行為的共有價值體系所要分析的是對戰(zhàn)略的實施有著一定影響的文化特色包括四個方面：41風(fēng)險承受度企業(yè)鼓勵員工進(jìn)取、革新和敢冒風(fēng)險的程度。42開放性企業(yè)掌握外界環(huán)境變化并及時對這些變化作出反應(yīng)的程度。43協(xié)作性員工與企業(yè)整體保持一致的程度而不是只體現(xiàn)出他們的工作類型或?qū)I(yè)領(lǐng)域的

23、特殊性44對人的關(guān)注度各項措施的制定和實施應(yīng)考慮其結(jié)果對人的影響程度如在多大程度上關(guān)心顧客決定著企業(yè)對顧客變化了的需求作出反應(yīng)的速度?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】f1]倪義芳論企業(yè)戰(zhàn)略管理思想的演變J1_經(jīng)濟管理，2oo1(6)『2]李慶華面向持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)戰(zhàn)略定位研究fJ]華東經(jīng)濟管理，2006(12jf3]韋樂平增強自主創(chuàng)新能力支撐企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型m電信科學(xué)，2oo7(1)『4]張國有企業(yè)戰(zhàn)略的根基【J1企業(yè)文化，2007(3)『5]趙文秀胡淑娟對

24、加強中小企業(yè)內(nèi)部控制的看法『j1財會月刊，2008(4)f6]和麗芬對中小企業(yè)內(nèi)部控制框架構(gòu)建的思考m會計之友，2008(5)(上接第39頁】中斷一次，當(dāng)里程計數(shù)器對里程脈沖計滿1000次時，進(jìn)入里程計數(shù)中斷服務(wù)程序中里程變量加一主函數(shù)中總金額也相應(yīng)地變化。322中途等待中斷程序在中途等待中斷程序中每lms產(chǎn)生一次中斷將當(dāng)前里程值送人某個緩存變量每5分鐘將緩存變量中的值和當(dāng)前里程值比較當(dāng)汽車停止霍爾傳感器5分鐘沒有輸出信號當(dāng)前里程值和緩

25、存變量內(nèi)的值相同，則進(jìn)入等待計時，每5分鐘記一次價格。3_3計算程序計算程序根據(jù)里程數(shù)分別進(jìn)入不同的計算公式如果里程大于3公里，則執(zhí)行公式：總金額：起步價(里程一3)單價等待時間等待單價；否則，執(zhí)行公式：總金額=起步價等待時間等待單價程序流14程圖如圖三所示。34顯示程序顯示程序利用定時器每lms產(chǎn)生一次中斷相應(yīng)變量置位點亮一個數(shù)碼管，顯示一位數(shù)據(jù)，利用主函數(shù)內(nèi)的循環(huán)，實現(xiàn)動態(tài)掃描顯示，同時根據(jù)數(shù)碼管余輝和人眼暫留現(xiàn)象，即可實現(xiàn)顯示?！?/p>