供應(yīng)鏈環(huán)境下的供應(yīng)商關(guān)系管理策略

1、14企監(jiān)家天地理論版／2007／i2供應(yīng)鏈環(huán)境下的供I廈劉益誠摘要：本文結(jié)合企業(yè)信息管理的實(shí)際需要和供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)商伙伴的選擇，以及關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化的策略進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商關(guān)系管理中圖分類號(hào)：防0文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A。文章編號(hào)：CN43—1027／F(20Cr7)12—074—0l作者：蘇州大學(xué)商學(xué)院；江蘇，蘇州，215021一、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商選擇方法，從實(shí)際應(yīng)用和理論發(fā)展歸納如下：1招標(biāo)法選擇供應(yīng)商招標(biāo)采

2、購是國(guó)際上通行的實(shí)行公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行擇優(yōu)擇廉采購科學(xué)而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學(xué)而有效的途徑。同時(shí)也是企業(yè)科學(xué)合理選擇供應(yīng)商的方式。它適用于批量采購或項(xiàng)目采購。2比質(zhì)比價(jià)法選擇供應(yīng)商對(duì)于那些批量不大，采購周期短而不宜于實(shí)行招標(biāo)采購的物資，采用比質(zhì)比價(jià)方式選擇供應(yīng)商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費(fèi)前提下，經(jīng)過詢價(jià)和多次價(jià)格談判，選擇最佳性價(jià)比的供應(yīng)商，充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低采購

3、成本。3成本法選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇的成本計(jì)算法，基于成本是企業(yè)選擇供應(yīng)商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商的要求，分析供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的實(shí)際成本構(gòu)成，包括價(jià)格成本、質(zhì)量成本、庫存成本、缺貨損失成本和運(yùn)輸成本，并通過定量計(jì)算產(chǎn)品的各種成本進(jìn)而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應(yīng)商為合作伙伴。成本計(jì)算法試圖消除在供應(yīng)商選擇時(shí)評(píng)選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供一種科學(xué)客觀、切實(shí)可行的方法。4層次分析法AHP(Anal啦Hi

4、era陀坶hocess)層次分析法是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授TLsaty于70年代中期提出的一種多準(zhǔn)則決策方法，通過把一個(gè)復(fù)雜問題分解為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，即目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計(jì)算權(quán)重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)，現(xiàn)已廣泛用于決策，預(yù)測(cè)，評(píng)估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應(yīng)商選擇方法，視采購物資特性和供應(yīng)商特性而定。當(dāng)然，選擇供應(yīng)商還要考慮其它方面因素

5、，如價(jià)格、交貨時(shí)間、信譽(yù)、供應(yīng)商的實(shí)力等因素。因此，理論界借助數(shù)學(xué)I酉關(guān)系管理策略模型進(jìn)行供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等。二、供應(yīng)商關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化1供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，維護(hù)一個(gè)已有供應(yīng)商，比開發(fā)一個(gè)新供應(yīng)商的交易成本要低得多。管理與供應(yīng)商的關(guān)系就是希望通過對(duì)伙伴關(guān)系的維護(hù)，達(dá)到關(guān)系的／親密O，在親密的平臺(tái)上，通過對(duì)關(guān)系的提升，實(shí)現(xiàn)伙伴的自愿／貢獻(xiàn)0行為。維護(hù)供

6、應(yīng)商關(guān)系使其逐步達(dá)到親密，需要企業(yè)的主動(dòng)行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應(yīng)商公平交易。其次，企業(yè)應(yīng)注重以本企業(yè)精神去影響供應(yīng)商，用本企業(yè)文化熏崗供應(yīng)商，逐步形成企業(yè)與供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)文化，形成一種學(xué)習(xí)型虛擬組織，并通過實(shí)踐不斷磨合，使伙伴關(guān)系更加融洽。同時(shí)，要注意采用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵(lì)供應(yīng)商的協(xié)同采購行為，加強(qiáng)與供應(yīng)商的日常溝通等。2供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化(1)協(xié)同供應(yīng)計(jì)劃管理，優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。管理與供應(yīng)商的關(guān)系需要企業(yè)根據(jù)其對(duì)供應(yīng)商伙

7、伴的要求，與供應(yīng)商共同制定采購供應(yīng)計(jì)劃，及計(jì)劃執(zhí)行情況的考核指標(biāo)。通過與供應(yīng)商的經(jīng)常接觸和會(huì)訪等形式，與供應(yīng)商一起針對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)活動(dòng)和控制進(jìn)度，并及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，對(duì)供應(yīng)商改進(jìn)過程中遇到的技術(shù)問題，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決。讓供應(yīng)商意識(shí)到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納入了其長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的計(jì)劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行的考核指標(biāo)，每年至少要進(jìn)行一次由供應(yīng)商參與的計(jì)劃執(zhí)行情況檢查，并及時(shí)調(diào)整采購供應(yīng)計(jì)劃。這個(gè)過程，既檢

8、查了供應(yīng)商對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，同時(shí)也檢查了企業(yè)的行為和計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。共同的檢查和改進(jìn)，優(yōu)化了計(jì)劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應(yīng)商的行為，更優(yōu)化了伙伴問的關(guān)系。(2)進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)。建立供應(yīng)商階段性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以采取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段性評(píng)比的方法，選定企業(yè)認(rèn)為能夠體現(xiàn)供應(yīng)商績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn)：【1]馬士華，林勇，陳志祥供應(yīng)鏈管理[M]機(jī)械工業(yè)出版社2000[2]EuropeaJ

9、lJouITlal0fclpemtionaIReseaI℃h，1993page173一184(責(zé)任編輯：帥時(shí)遠(yuǎn))萬方數(shù)據(jù)742.il$專穢.gl52XJ712供應(yīng)鏈壞境節(jié)的供應(yīng)商兵象管理?xiàng)l咯劉益誠摘要:本文結(jié)合企業(yè)信息管理的實(shí)際需要和供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)商伙伴的選擇，以及關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化的策略進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商關(guān)系管理中國(guó)分類號(hào):白70文獻(xiàn)智、識(shí)碼:A文章編號(hào):CN431027F(卻712切401作者:蘇州大學(xué)商

10、學(xué)院江蘇，蘇州，215但l一、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商選擇方法，從實(shí)際應(yīng)用和理論發(fā)展歸納如下:1.招標(biāo)法選擇供應(yīng)商招標(biāo)采購是國(guó)際上通行的實(shí)行公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行擇優(yōu)擇廉采購科學(xué)而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學(xué)而有效的途徑。同時(shí)也是企業(yè)科學(xué)合理選擇供應(yīng)商的方式。它適用于批量采購或項(xiàng)目采購。2.比質(zhì)比價(jià)法選擇供應(yīng)商對(duì)于那些批量不大，采購周期短而不宜于實(shí)行招標(biāo)采購的物資，采用比質(zhì)比價(jià)方式選擇供應(yīng)商。即在滿足質(zhì)量要求，避免

11、質(zhì)量過剩造成的浪費(fèi)前提下，經(jīng)過詢價(jià)和多次價(jià)格談判，選擇最佳性價(jià)比的供應(yīng)商，充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低采購成本。3.成本法選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇的成本計(jì)算法，基于成本是企業(yè)選擇供應(yīng)商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商的要求，分析供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的實(shí)際成本構(gòu)成，包括價(jià)格成本、質(zhì)量戚本、庫存成本、缺貨損失成本和運(yùn)輸成本，并通過定量計(jì)算產(chǎn)品的各種成本進(jìn)而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應(yīng)商為合作伙伴。戚本計(jì)算法試圖消除在供應(yīng)

12、商選擇時(shí)評(píng)選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供)種科學(xué)客觀、切實(shí)可行的方法。4.層次分析法AHP(An蝴cHiernrchyProce岱)層次分析法是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授TLSa吵于70年代中期提出的一種多準(zhǔn)則決策方法，通過把一個(gè)復(fù)雜問題分解為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，即目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計(jì)算權(quán)重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)，現(xiàn)已廣泛用于決策，預(yù)測(cè)，評(píng)估等方面

13、，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應(yīng)商選擇方法，視采購物資特性和供應(yīng)商特性而定。當(dāng)然，選擇供應(yīng)商還要考慮其它方面因素，如價(jià)格、交貨時(shí)間、信譽(yù)、供應(yīng)商的實(shí)力等因素。因此，理論界借助數(shù)學(xué)模型進(jìn)行供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等。二、供應(yīng)商關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化1.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，維護(hù)一個(gè)已有供應(yīng)商，比開發(fā)一個(gè)新供應(yīng)商的交易成本要低得多。管理與供應(yīng)商的關(guān)系就是希望通過

14、對(duì)伙伴關(guān)系的維護(hù)，達(dá)到關(guān)系的親密0，在親密的平臺(tái)上，通過對(duì)關(guān)系的提升，實(shí)現(xiàn)伙伴的自愿貢獻(xiàn)。行為。維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系使其逐步達(dá)到親密，需要企業(yè)的主動(dòng)行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應(yīng)商公平交易。其次，企業(yè)應(yīng)注重以本企業(yè)精神去影響供應(yīng)商，用本企業(yè)文化熏商供應(yīng)商，逐步形成企業(yè)與供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)文化，形成一種學(xué)習(xí)型虛擬組織，并通過實(shí)踐不斷磨合，使伙伴關(guān)系更加融洽。同時(shí)，要注意采用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵(lì)供應(yīng)商的快同采購行為，如強(qiáng)與供應(yīng)商的日常詢遇

15、等。2.供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化(1)協(xié)同供應(yīng)計(jì)劃管理，優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。管理與供應(yīng)商的關(guān)系需要企業(yè)根據(jù)其對(duì)供應(yīng)商伙伴的要求，與供應(yīng)商共同制定采購供應(yīng)計(jì)劃，及計(jì)劃執(zhí)行情況的考核指標(biāo)。通過與供應(yīng)商的經(jīng)常接觸和會(huì)訪等形式，與供應(yīng)商一起針對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)活動(dòng)和控制進(jìn)度，并及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，對(duì)供應(yīng)商改進(jìn)過程中遇到的技術(shù)問題，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決。讓供應(yīng)商意識(shí)到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納人了其長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的計(jì)劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應(yīng)計(jì)劃

16、執(zhí)行的考核指標(biāo)，每年至少要進(jìn)行一次由供應(yīng)商參與的計(jì)劃執(zhí)行情況檢查，并及時(shí)調(diào)整采購供應(yīng)計(jì)劃。這個(gè)過程，既檢查了供應(yīng)商對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，同時(shí)也檢查了企業(yè)的行為和計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。共同的檢查和改進(jìn)，優(yōu)化了計(jì)劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應(yīng)商的行為，更優(yōu)化了伙伴間的關(guān)系。(2)進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)。建立供應(yīng)商階段性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以采取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段性評(píng)比的方法，選定企業(yè)認(rèn)為能夠體現(xiàn)供應(yīng)商績(jī)致的相關(guān)指標(biāo)，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，制定相應(yīng)的評(píng)

17、價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn):[1)馬士華，林勇，陳志祥，供應(yīng)鏈管理[MJ.機(jī)械工止出版社，淚泊.[2JEuro嚴(yán)anJ咀lIlIa!ofOf陪rationalR，岱倒ch，1993.μge173184.(責(zé)任編輯:帥時(shí)遠(yuǎn))14企監(jiān)家天地理論版／2007／i2供應(yīng)鏈環(huán)境下的供I廈劉益誠摘要：本文結(jié)合企業(yè)信息管理的實(shí)際需要和供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)商伙伴的選擇，以及關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化的策略進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)商關(guān)系管理中圖分類號(hào)：防0

18、文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A。文章編號(hào)：CN43—1027／F(20Cr7)12—074—0l作者：蘇州大學(xué)商學(xué)院；江蘇，蘇州，215021一、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商選擇方法，從實(shí)際應(yīng)用和理論發(fā)展歸納如下：1招標(biāo)法選擇供應(yīng)商招標(biāo)采購是國(guó)際上通行的實(shí)行公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行擇優(yōu)擇廉采購科學(xué)而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科學(xué)而有效的途徑。同時(shí)也是企業(yè)科學(xué)合理選擇供應(yīng)商的方式。它適用于批量采購或項(xiàng)目采購。2比質(zhì)比價(jià)法選擇供應(yīng)商對(duì)于那些批

19、量不大，采購周期短而不宜于實(shí)行招標(biāo)采購的物資，采用比質(zhì)比價(jià)方式選擇供應(yīng)商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費(fèi)前提下，經(jīng)過詢價(jià)和多次價(jià)格談判，選擇最佳性價(jià)比的供應(yīng)商，充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低采購成本。3成本法選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇的成本計(jì)算法，基于成本是企業(yè)選擇供應(yīng)商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對(duì)其供應(yīng)商的要求，分析供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的實(shí)際成本構(gòu)成，包括價(jià)格成本、質(zhì)量成本、庫存成本、缺貨損失成本和運(yùn)輸成本，并通過定量計(jì)算產(chǎn)品

20、的各種成本進(jìn)而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應(yīng)商為合作伙伴。成本計(jì)算法試圖消除在供應(yīng)商選擇時(shí)評(píng)選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供一種科學(xué)客觀、切實(shí)可行的方法。4層次分析法AHP(Anal啦Hiera陀坶hocess)層次分析法是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授TLsaty于70年代中期提出的一種多準(zhǔn)則決策方法，通過把一個(gè)復(fù)雜問題分解為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，即目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計(jì)算權(quán)重的方法統(tǒng)一處理

21、決策中的定性與定量因素，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)，現(xiàn)已廣泛用于決策，預(yù)測(cè)，評(píng)估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應(yīng)商選擇方法，視采購物資特性和供應(yīng)商特性而定。當(dāng)然，選擇供應(yīng)商還要考慮其它方面因素，如價(jià)格、交貨時(shí)間、信譽(yù)、供應(yīng)商的實(shí)力等因素。因此，理論界借助數(shù)學(xué)I酉關(guān)系管理策略模型進(jìn)行供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)綜合考慮的選擇決策的方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等。二、供應(yīng)商關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化1供應(yīng)商關(guān)系維

22、護(hù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，維護(hù)一個(gè)已有供應(yīng)商，比開發(fā)一個(gè)新供應(yīng)商的交易成本要低得多。管理與供應(yīng)商的關(guān)系就是希望通過對(duì)伙伴關(guān)系的維護(hù)，達(dá)到關(guān)系的／親密O，在親密的平臺(tái)上，通過對(duì)關(guān)系的提升，實(shí)現(xiàn)伙伴的自愿／貢獻(xiàn)0行為。維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系使其逐步達(dá)到親密，需要企業(yè)的主動(dòng)行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應(yīng)商公平交易。其次，企業(yè)應(yīng)注重以本企業(yè)精神去影響供應(yīng)商，用本企業(yè)文化熏崗供應(yīng)商，逐步形成企業(yè)與供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)文化，形成一種學(xué)習(xí)型虛擬組織，并通過實(shí)踐不斷磨合

23、，使伙伴關(guān)系更加融洽。同時(shí)，要注意采用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵(lì)供應(yīng)商的協(xié)同采購行為，加強(qiáng)與供應(yīng)商的日常溝通等。2供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化(1)協(xié)同供應(yīng)計(jì)劃管理，優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。管理與供應(yīng)商的關(guān)系需要企業(yè)根據(jù)其對(duì)供應(yīng)商伙伴的要求，與供應(yīng)商共同制定采購供應(yīng)計(jì)劃，及計(jì)劃執(zhí)行情況的考核指標(biāo)。通過與供應(yīng)商的經(jīng)常接觸和會(huì)訪等形式，與供應(yīng)商一起針對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)活動(dòng)和控制進(jìn)度，并及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，對(duì)供應(yīng)商改進(jìn)過程中遇到的技術(shù)問題，企業(yè)應(yīng)

24、主動(dòng)協(xié)助解決。讓供應(yīng)商意識(shí)到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納入了其長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的計(jì)劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行的考核指標(biāo)，每年至少要進(jìn)行一次由供應(yīng)商參與的計(jì)劃執(zhí)行情況檢查，并及時(shí)調(diào)整采購供應(yīng)計(jì)劃。這個(gè)過程，既檢查了供應(yīng)商對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，同時(shí)也檢查了企業(yè)的行為和計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。共同的檢查和改進(jìn)，優(yōu)化了計(jì)劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應(yīng)商的行為，更優(yōu)化了伙伴問的關(guān)系。(2)進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估，優(yōu)化關(guān)系結(jié)構(gòu)。建立供應(yīng)商階段性評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，可以采

25、取日常業(yè)績(jī)跟蹤和階段性評(píng)比的方法，選定企業(yè)認(rèn)為能夠體現(xiàn)供應(yīng)商績(jī)效的相關(guān)指標(biāo)，建立相應(yīng)的指標(biāo)體系，制定相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。參考文獻(xiàn)：【1]馬士華，林勇，陳志祥供應(yīng)鏈管理[M]機(jī)械工業(yè)出版社2000[2]EuropeaJlJouITlal0fclpemtionaIReseaI℃h，1993page173一184(責(zé)任編輯：帥時(shí)遠(yuǎn))萬方數(shù)據(jù)742.il$專穢.gl52XJ712供應(yīng)鏈壞境節(jié)的供應(yīng)商兵象管理?xiàng)l咯劉益誠摘要:本文結(jié)合企業(yè)信息管理的實(shí)際

26、需要和供應(yīng)鏈管理思想，對(duì)供應(yīng)商伙伴的選擇，以及關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化的策略進(jìn)行了探討。關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈管理供應(yīng)商關(guān)系管理中國(guó)分類號(hào):白70文獻(xiàn)智、識(shí)碼:A文章編號(hào):CN431027F(卻712切401作者:蘇州大學(xué)商學(xué)院江蘇，蘇州，215但l一、供應(yīng)商的選擇供應(yīng)商選擇方法，從實(shí)際應(yīng)用和理論發(fā)展歸納如下:1.招標(biāo)法選擇供應(yīng)商招標(biāo)采購是國(guó)際上通行的實(shí)行公開、公平、公正競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)行擇優(yōu)擇廉采購科學(xué)而有效的方式，也是企業(yè)追求最大限度地降低采購成本的科

27、學(xué)而有效的途徑。同時(shí)也是企業(yè)科學(xué)合理選擇供應(yīng)商的方式。它適用于批量采購或項(xiàng)目采購。2.比質(zhì)比價(jià)法選擇供應(yīng)商對(duì)于那些批量不大，采購周期短而不宜于實(shí)行招標(biāo)采購的物資，采用比質(zhì)比價(jià)方式選擇供應(yīng)商。即在滿足質(zhì)量要求，避免質(zhì)量過剩造成的浪費(fèi)前提下，經(jīng)過詢價(jià)和多次價(jià)格談判，選擇最佳性價(jià)比的供應(yīng)商，充分利用市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，最大限度地降低采購成本。3.成本法選擇供應(yīng)商供應(yīng)商選擇的成本計(jì)算法，基于成本是企業(yè)選擇供應(yīng)商需要考慮的最重要因素。根據(jù)企業(yè)對(duì)其供應(yīng)

28、商的要求，分析供應(yīng)鏈上產(chǎn)品的實(shí)際成本構(gòu)成，包括價(jià)格成本、質(zhì)量戚本、庫存成本、缺貨損失成本和運(yùn)輸成本，并通過定量計(jì)算產(chǎn)品的各種成本進(jìn)而得到其綜合成本，據(jù)此選擇綜合成本最低的供應(yīng)商為合作伙伴。戚本計(jì)算法試圖消除在供應(yīng)商選擇時(shí)評(píng)選人員的主觀因素的影響，為企業(yè)選擇供應(yīng)商提供)種科學(xué)客觀、切實(shí)可行的方法。4.層次分析法AHP(An蝴cHiernrchyProce岱)層次分析法是美國(guó)著名運(yùn)籌學(xué)家、匹茲堡大學(xué)教授TLSa吵于70年代中期提出的一種多準(zhǔn)

29、則決策方法，通過把一個(gè)復(fù)雜問題分解為有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，即目標(biāo)層、準(zhǔn)則層和方案層，通過兩兩比較矩陣計(jì)算權(quán)重的方法統(tǒng)一處理決策中的定性與定量因素，具有實(shí)用性、系統(tǒng)性、簡(jiǎn)潔性的特點(diǎn)，現(xiàn)已廣泛用于決策，預(yù)測(cè)，評(píng)估等方面，是系統(tǒng)工程的常用方法。企業(yè)采用何種供應(yīng)商選擇方法，視采購物資特性和供應(yīng)商特性而定。當(dāng)然，選擇供應(yīng)商還要考慮其它方面因素，如價(jià)格、交貨時(shí)間、信譽(yù)、供應(yīng)商的實(shí)力等因素。因此，理論界借助數(shù)學(xué)模型進(jìn)行供應(yīng)商各項(xiàng)指標(biāo)綜合考慮的選擇決策的

30、方法，這類方法除了以上介紹的層次分析法外，還有神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)法等。二、供應(yīng)商關(guān)系管理的維護(hù)與優(yōu)化1.供應(yīng)商關(guān)系維護(hù)從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角看，維護(hù)一個(gè)已有供應(yīng)商，比開發(fā)一個(gè)新供應(yīng)商的交易成本要低得多。管理與供應(yīng)商的關(guān)系就是希望通過對(duì)伙伴關(guān)系的維護(hù)，達(dá)到關(guān)系的親密0，在親密的平臺(tái)上，通過對(duì)關(guān)系的提升，實(shí)現(xiàn)伙伴的自愿貢獻(xiàn)。行為。維護(hù)供應(yīng)商關(guān)系使其逐步達(dá)到親密，需要企業(yè)的主動(dòng)行為。首先，企業(yè)要以誠信的態(tài)度與供應(yīng)商公平交易。其次，企業(yè)應(yīng)注重以本企業(yè)精神去影響供應(yīng)

31、商，用本企業(yè)文化熏商供應(yīng)商，逐步形成企業(yè)與供應(yīng)商的團(tuán)隊(duì)文化，形成一種學(xué)習(xí)型虛擬組織，并通過實(shí)踐不斷磨合，使伙伴關(guān)系更加融洽。同時(shí)，要注意采用恰當(dāng)?shù)膮f(xié)同管理方式，比如激勵(lì)供應(yīng)商的快同采購行為，如強(qiáng)與供應(yīng)商的日常詢遇等。2.供應(yīng)商關(guān)系優(yōu)化(1)協(xié)同供應(yīng)計(jì)劃管理，優(yōu)化供應(yīng)商關(guān)系。管理與供應(yīng)商的關(guān)系需要企業(yè)根據(jù)其對(duì)供應(yīng)商伙伴的要求，與供應(yīng)商共同制定采購供應(yīng)計(jì)劃，及計(jì)劃執(zhí)行情況的考核指標(biāo)。通過與供應(yīng)商的經(jīng)常接觸和會(huì)訪等形式，與供應(yīng)商一起針對(duì)采購供

32、應(yīng)計(jì)劃，組織安排生產(chǎn)活動(dòng)和控制進(jìn)度，并及時(shí)向供應(yīng)商提出改進(jìn)意見，對(duì)供應(yīng)商改進(jìn)過程中遇到的技術(shù)問題，企業(yè)應(yīng)主動(dòng)協(xié)助解決。讓供應(yīng)商意識(shí)到，企業(yè)重視他們的能力，把他們納人了其長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展的計(jì)劃中。企業(yè)要依據(jù)采購供應(yīng)計(jì)劃執(zhí)行的考核指標(biāo)，每年至少要進(jìn)行一次由供應(yīng)商參與的計(jì)劃執(zhí)行情況檢查，并及時(shí)調(diào)整采購供應(yīng)計(jì)劃。這個(gè)過程，既檢查了供應(yīng)商對(duì)采購供應(yīng)計(jì)劃的執(zhí)行情況，同時(shí)也檢查了企業(yè)的行為和計(jì)劃的優(yōu)缺點(diǎn)。共同的檢查和改進(jìn)，優(yōu)化了計(jì)劃，優(yōu)化了企業(yè)和供應(yīng)商的