S置業(yè)基于客戶需求的競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、戰(zhàn)略就是擊敗現(xiàn)有競爭對手或嚇阻潛在進入者的各種計劃、措施，其重要性越來越得到眾多企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，管理規(guī)范、競爭力較強的企業(yè)都有明晰的、上下認(rèn)同的戰(zhàn)略規(guī)劃?？茖W(xué)合理的戰(zhàn)略指明了公司未來的發(fā)展方向，因此有利于增強公司員工的凝聚力。很多中小型企業(yè)并沒有明確的戰(zhàn)略規(guī)劃，雖然公司高層也有戰(zhàn)略邏輯思維，但往往員工并不知道公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和實施措施，以至于不能使個人發(fā)展與公司發(fā)展相結(jié)合，無法達成合力效應(yīng)。
　　房地產(chǎn)行業(yè)的競爭越來越激烈。在三

2、線城市以上所有的地區(qū)，每一個中小型房地產(chǎn)企業(yè)都會面對來自具有雄厚資金實力、高效運營能力、良好品牌效應(yīng)的大型房地產(chǎn)開發(fā)商的壓力。因此，如何在面對強大競爭對手的壓力下創(chuàng)造公司的競爭優(yōu)勢，是所有像S置業(yè)這樣的中小型開發(fā)商面臨的重要問題。
　　針對S置業(yè)的所處的競爭環(huán)境和公司現(xiàn)況，本文對公司的競爭戰(zhàn)略進行了研究。首先，從公司面臨的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境進行分析，明確了公司面臨的機遇和威脅;其次，利用房地產(chǎn)行業(yè)的價值鏈分析方法和企業(yè)員工的問卷調(diào)

3、查結(jié)果，對公司的內(nèi)部資源和能力進行分析，明確了公司相對于競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，在分析完外部、內(nèi)部環(huán)境后，制作了SWOT分析表，并對SO、ST、WO、WT戰(zhàn)略進行組合;為了解決在哪里競爭這個問題，在第五章分析了顧客需求特征，并細(xì)分了四類客戶群體，分別是首次置業(yè)、首次改善、再次改善和高端客戶群體;在第六章，通過價值鏈分析，把總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略分別與公司的資源、能力進行匹配、對比，并進行相應(yīng)的闡述，然后利用戰(zhàn)略選擇矩陣采用