急診科創(chuàng)建優(yōu)質護理病房彰顯特色

1、急診科創(chuàng)建優(yōu)質護理病房彰顯特色急診科創(chuàng)建優(yōu)質護理病房彰顯特色作為我院第二批優(yōu)質護理服務病房，急診科從3月份開始籌備創(chuàng)優(yōu)工作以來，一直致力于“突出急，力求準，體現好，貫穿情”的創(chuàng)優(yōu)服務理念，不斷努力、摸索、總結出一套具有急診特色的創(chuàng)優(yōu)工作模式，通過情景模擬演練來規(guī)范護理人員操作，提高了護理服務質量及患者滿意度。經過精心準備，7月22日下午，急診科護理人員進行了首次情景模擬演練。主要模擬的護理情景有：新入科患者接待處置流程、大批量患者入院應

2、急處理流程、輸液室病人發(fā)生過敏性休克應急處理流程等。首先由年資高的三名責任護士進行模擬演練示范，全科護理人員分組進行角色分配、互換、演練，整個過程持續(xù)3個小時。演練過程中，高年資護士認真輔導，年輕護士謙虛好學、不甘落后，每位護理人員積極參與，大家互相切磋、學習，取長補短，邊演練、邊打分、邊點評，氣氛活躍。情景模擬演練的實效在3天后的再次演練中得到驗證，每個人經過實踐、分析、再實踐、總結，演練成績都顯著好于初次。在反復演練基礎上，最終總結

3、出了大家一致認可的符合急診工作特色的最佳護理流程操作規(guī)范，其內容甚至細化到一言一行。急診科主要負責搶救急、危、重癥病人及輸液留觀等任務，在醫(yī)院醫(yī)療服務中占有重要地位。急診科危重病人多、病人病情急、留觀時間短、周轉率快，和住院病房截然不同。情景模擬演練只是急診科創(chuàng)建優(yōu)質護理病房起點之一，我們將此貫穿于護理工作培訓的各個環(huán)節(jié)，努力提高工作內涵，并進行不定期的隨機考核，以督促全科護理人員不斷學習，積累經驗，提高綜合素質。同時我們還將持續(xù)改進、