急診科護理質(zhì)量持續(xù)改進

1、2014年第一季度急診科門診質(zhì)量管理小組活動記錄年第一季度急診科門診質(zhì)量管理小組活動記錄主題：提高急診預(yù)檢分診登記本的完整率主題：提高急診預(yù)檢分診登記本的完整率存在問題：急診門診預(yù)檢分診登記本遺漏登記存在問題：急診門診預(yù)檢分診登記本遺漏登記2014年1月份預(yù)檢分診登記本遺漏登記項目匯總表月份預(yù)檢分診登記本遺漏登記項目匯總表遺漏登記項目合計周次開始時間結(jié)束時間體溫離開時間脈搏呼吸血壓去向其它112.301.5203135105936832

2、1565121.61.122351451189871422373231.131.1923115212110573452475141.201.2622714912611367503076251.272.2245139123127685231785合計11417205935363472211233681周均次數(shù)228.2144118.6107.269.444.224.6736.2累及百分比31.0050.5666.6781.2390.659

3、6.66100.00改善前柏拉圖改善前柏拉圖工具護士患者科室血壓計不好用人員少培訓(xùn)不夠新人多工作不主動不配合測量患者拒絕不重視測體溫時間長流動大責任心不足工作量增加人員不足獎罰制度接診流程不完善工具不足預(yù)檢分診登記本遺漏項目常見原因分析改進措施：改進措施：因素對策血壓計不好用報廢舊血壓計，更換歐姆龍電子血壓計測體溫時間長新進電子體溫計，節(jié)約時間工具工具不足科室新配置血壓計六臺，監(jiān)護儀六臺，電子體溫計科室獎罰制度明確遺漏項目扣罰金額接診流