工作嵌入對知識共享影響——以組織公民行為為中介變量.pdf

1、知識經(jīng)濟(jì)時代，知識成為企業(yè)重要的財產(chǎn)，組織知識的獲取、傳播甚至是知識創(chuàng)新與企業(yè)的創(chuàng)新績效和可持續(xù)發(fā)展息息相關(guān)。但是國內(nèi)企業(yè)對知識共享的認(rèn)識不夠深入，對于知識共享創(chuàng)造的硬件條件主要是IT等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，涉及到知識共享組織氛圍的培養(yǎng)，企業(yè)有點力不從心，很難展開卓有成效的管理活動，對于知識共享激勵機(jī)制體系的設(shè)計，也鮮有系統(tǒng)的規(guī)劃。關(guān)于知識共享的激勵機(jī)制，學(xué)者們見仁見智，有的學(xué)者認(rèn)為，知識共享是員工的自發(fā)行為，主要受內(nèi)部激勵驅(qū)使，過多來自組織

2、物質(zhì)和精神上的外部激勵一定程度上會抑制知識共享;但是有的學(xué)者認(rèn)為，員工進(jìn)行知識共享需要一定的鼓勵，彌補(bǔ)知識輸出方獨特性喪失引起的心理上的失落。員工之間知識能否順利進(jìn)行共享，與諸多因素有關(guān)，首先，與知識的特性有關(guān)，隱性知識較難編碼，難以在IT系統(tǒng)中流通，也較難快速被知識吸收方接受，顯性知識較易編碼，員工可以通過資料學(xué)習(xí)等方式獲得;其次，與組織領(lǐng)導(dǎo)思想觀念有關(guān)，組織領(lǐng)導(dǎo)是否提倡員工知識共享，是否愿意投入到知識共享相關(guān)設(shè)備設(shè)施的建設(shè)及為知識共

3、享提供資金支持，是否經(jīng)常為員工灌輸知識共享的思想，這些對員工能否形成良好知識共享主觀范式有重要作用;最后，與知識共享雙方的表達(dá)能力和接受能力及共享意愿有關(guān)，很多知識對于知識輸出方有較大的價值，這種情況下，員工不愿共享自己的知識，認(rèn)為隱性知識的共享是一種獨特性的喪失，另外，有的員工即使愿意將自己的知識共享到組織中，可能由于表達(dá)能力缺失等原因，不容易被人接受和理解，這也是知識共享面臨的一大障礙。知識共享面臨來自能力、心理情景多方面的困境，對

4、于知識共享的先驗因素的探索還需進(jìn)行更深層次的研究，為知識共享激勵機(jī)制和激勵模式的開發(fā)提供理論依據(jù)。
　　通過對文獻(xiàn)的回顧我們可以發(fā)現(xiàn)，組織氛圍和企業(yè)文化對知識共享具有重要影響。甚至有學(xué)者將員工之間知識共享看作是組織公民行為的一種，具有一定的自發(fā)性和互助性。從社會交換理論來看，員工之間進(jìn)行知識共享更是一種社會資源交換的行為。那么我們可以推斷，員工工作嵌入越深，其陷入組織關(guān)系、利益和情感形成的網(wǎng)絡(luò)越深，其知識共享會越頻繁而深入。中國人

5、的集體主義精神提倡個人把集體利益先于個人利益，將個人利益與集體利益緊密相連，個人積極的組織公民行為會表現(xiàn)出更多的利他主義行為，對于知識共享態(tài)度具有積極影響。
　　工作嵌入能夠描述員工與企業(yè)形成的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的密切程度，員工工作匹配、工作聯(lián)結(jié)及工作犧牲三方面詮釋工作嵌入的內(nèi)涵?？梢?，具有高工作嵌入的員工與組織之間形成了非常密切的聯(lián)系，自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)、能力屬性與組織的職位需求具有較高的匹配程度，除了嵌入到工作任務(wù)當(dāng)中，員工與組織情感紐

6、帶也非常牢固，在企業(yè)這個小的社會團(tuán)體中，員工之間存在緊密的社會資源交換與情感交流，企業(yè)為員工提供的薪資福利計劃、退休計劃等，如果能夠吸引員工，就會讓其離開公司面臨巨大的經(jīng)濟(jì)損失和情感損失。關(guān)于工作嵌入的結(jié)果變量的研究最重要的成果就是對員工留職意愿的判定和離職意向的預(yù)測，研究表明工作嵌入與組織公民行為之間存在較大的相關(guān)性，但是二者的因果關(guān)系需要進(jìn)行進(jìn)一步探討，工作嵌入的結(jié)果變量也需要進(jìn)一步擴(kuò)展。既然工作嵌入可以解釋員工離職和留職的大部分原

7、因，包括經(jīng)濟(jì)方面的因素、情感方面的因素及心理方面的因素，那么這些因素是否能夠影響到員工組織公民行為和知識共享，需要我們進(jìn)行更深一步的探索。
　　本文通過問卷調(diào)查的方式收集數(shù)據(jù)，將收集的數(shù)據(jù)用SPSS和AMOS進(jìn)行分析，在驗證閩卷和數(shù)據(jù)的信效度之后，通過建立結(jié)構(gòu)方程模型的方式對假設(shè)進(jìn)行檢驗，研究結(jié)果顯示，工作嵌入在組織公民行為的中介作用下能夠正向影響知識共享行為，工作嵌入對知識共享具有促進(jìn)作用，組織公民行為正向影響知識共享。研究表明

8、，員工的組織公民行為能夠促進(jìn)和諧共處的組織氛圍的形成，利他主義精神和相互尊重友好禮貌精神能夠為知識共享做好鋪墊，積極參與到組織會議、討論當(dāng)中，有利于知識被深入挖掘和理解減少能力困境，責(zé)任心和運(yùn)動員精神能夠掃清知識共享的心理障礙;通過加深員工工作嵌入，通過價值觀、職業(yè)目標(biāo)及能力匹配能夠讓員工擁有積極的知識共享態(tài)度;與企業(yè)之間的深入聯(lián)結(jié)，對其知識共享主觀范式的形成有重要的引導(dǎo)作用。希望這些結(jié)論對于知識共享激勵措施的研究和開發(fā)提供有益的借鑒，