員工心理契約違背對(duì)組織公民行為及工作績(jī)效的影響研究.pdf

1、在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何引進(jìn)、激勵(lì)、留住人才并使他們樂業(yè)、敬業(yè)，已成為決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。本文以目前不少企業(yè)在人力資源管理中重物質(zhì)待遇輕心理期望與需求滿足的誤區(qū)為背景，在綜合分析心理契約違背、組織公民行為和工作績(jī)效三者內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，以實(shí)證的方式闡述了員工心理契約違背如何通過組織公民行為對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生消極影響過程。 研究過程中，本文對(duì)不同教育程度、工作年限、職務(wù)和單位性質(zhì)的企業(yè)員工發(fā)放了300份調(diào)查問卷，收回265份，其中有效

2、249份。在對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行信度和效度測(cè)試后，采用方差分析的方法對(duì)各變量及其測(cè)度指標(biāo)在人口統(tǒng)計(jì)學(xué)上的差異情況和形成原因進(jìn)行了探討，并運(yùn)用結(jié)構(gòu)方程模型對(duì)心理契約違背、組織公民行為和工作績(jī)效三者關(guān)系的總體模型和各維度之間的子模型進(jìn)行擬合后，得出了如下結(jié)論：1、在企業(yè)人力資源管理實(shí)踐中，一定程度的心理契約違背是客觀存在并因人而異的。2、心理契約違背通過組織公民行為對(duì)工作績(jī)效產(chǎn)生顯著的間接影響。3、心理契約違背對(duì)工作績(jī)效存在一定的直接影響。另外