銀行員工效能感對團隊有效性的影響研究.pdf

1、銀行員工效能感是一種職業(yè)效能感，是指銀行員工對自己從事業(yè)務工作所具備的能力和可能做到的一種主觀評估。它影響著銀行員工對活動的選擇和堅持性、對待困難的態(tài)度、情緒以及新行為習得和表現。 團隊有效性是指團隊實現預定目標的實際結果，與團隊情景多方面因素相關，有利于團隊發(fā)揮最佳功能的一種存在態(tài)勢。團隊有效性與團隊績效是兩個不同的概念，團隊有效性比團隊績效含義更廣，團隊績效只強調團隊工作成果，而團隊有效性除了重視產出以外，更注重過程有效性、

2、團隊成員滿意度以及外部滿意度。 在總結以往研究經驗的基礎上，本研究以國家開發(fā)銀行、中國農業(yè)發(fā)展銀行在重慶、四川省共4家分行的234名員工為對象，嚴格遵守職業(yè)自我效能感、團隊有效性的測量原則，運用探索性因素分析等技術，編制出信效度較理想的評估工具。以此為基礎，運用AMOS5工具建立了銀行員工效能感對團隊有效性的影響模型。 結果表明： (1)自編的兩個分量表，具有較理想的信度和效度，可作為測量、評估銀行員工效能感、團

3、隊有效性的適宜工具。其中，銀行員工效能感問卷由3個維度構成：流程處理效能感、業(yè)務關系效能感、金融創(chuàng)新效能感；團隊有效性問卷由4個維度構成：團隊環(huán)境有效性、團隊組成有效性、團隊運行有效性和團隊績效有效性。 (2)銀行員工效能感問卷與團隊有效性問卷總得分的相關系數為-0.173，且達到顯著水平。其中，金融創(chuàng)新效能感對團隊績效有效性的負相關系數最高，為-0.406；AMOS5模型數據顯示銀行員工效能感對團隊有效性的路徑影響系數為-0.