交互記憶系統(tǒng)影響團(tuán)隊(duì)有效性的實(shí)證研究.pdf

1、越來越多的企業(yè)采用工作團(tuán)隊(duì)這種面向問題和任務(wù)的組織形式，來靈活應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜多變的競爭環(huán)境。由此，如何整合成員中兼具異質(zhì)性和互補(bǔ)性的知識(shí)、技能和專長，成為團(tuán)隊(duì)績效研究關(guān)注的焦點(diǎn)。交互記憶系統(tǒng)作為解釋團(tuán)隊(duì)知識(shí)處理過程的一種機(jī)制，近來被認(rèn)為是影響工作團(tuán)隊(duì)績效的重要特性之一。
　　 本文以工作團(tuán)隊(duì)為研究對(duì)象，梳理國內(nèi)外有關(guān)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突、交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)有效性的文獻(xiàn)，在此基礎(chǔ)上構(gòu)建交互記憶系統(tǒng)影響團(tuán)隊(duì)有效性的理論模型，提出

2、研究變量團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、沖突、交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)有效性之間的假設(shè)，并進(jìn)行實(shí)證分析，從團(tuán)隊(duì)成員個(gè)體層面入手研究工作團(tuán)隊(duì)的異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突、交互記憶系統(tǒng)對(duì)團(tuán)隊(duì)有效性的影響，主要研究成果和結(jié)論如下：
　　 (1)引入交互記憶系統(tǒng)的概念，研究了交互記憶系統(tǒng)與團(tuán)隊(duì)異質(zhì)性、團(tuán)隊(duì)沖突和團(tuán)隊(duì)有效性之間的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀異質(zhì)性對(duì)團(tuán)隊(duì)沖突、交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生負(fù)面影響，團(tuán)隊(duì)沖突對(duì)交互記憶系統(tǒng)和團(tuán)隊(duì)有效性產(chǎn)生正面影響，交互記憶系統(tǒng)顯著影響團(tuán)隊(duì)