知識團(tuán)隊異質(zhì)性對溝通有效性的影響研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化及知識化進(jìn)程的深入，以知識員工構(gòu)成的知識團(tuán)隊逐漸成為了企業(yè)提高其競爭力的重要運作單元。而組織信息溝通是組織的本質(zhì)，將組織內(nèi)各個部分聯(lián)結(jié)在一起，由于團(tuán)隊在組織中的重要性得到提升，團(tuán)隊溝通越來越受到重視。團(tuán)隊的構(gòu)成能直接影響團(tuán)隊內(nèi)相互作用的屬性與頻率，因此，團(tuán)隊異質(zhì)性對團(tuán)隊溝通與合作以及團(tuán)隊績效產(chǎn)生影響。國內(nèi)外在團(tuán)隊異質(zhì)性對團(tuán)隊績效影響方面的研究很多，但是缺乏對溝通影響研究的定量分析。 本研究是基于勞動力日漸多元化的背

2、景下，首先介紹組織溝通、團(tuán)隊異質(zhì)性和知識團(tuán)隊的內(nèi)涵以及相關(guān)研究綜述，然后針對知識團(tuán)隊的特點，建立知識團(tuán)隊溝通有效性的評價體系，并在此基礎(chǔ)上設(shè)計溝通有效性測量問卷，最后，運用此調(diào)查問卷進(jìn)行實證研究來探討團(tuán)隊異質(zhì)性對溝通有效性的影響，以及團(tuán)隊規(guī)模和行業(yè)動態(tài)性與團(tuán)隊異質(zhì)性的交互作用對溝通有效性的調(diào)節(jié)作用。問卷調(diào)查針對我國知識團(tuán)隊，共發(fā)放問卷400份，回收277份，剔除有明顯漏洞的問卷53份，最終有效問卷為224份研究結(jié)果表明：知識團(tuán)隊的年齡異

3、質(zhì)性、團(tuán)隊任期異質(zhì)性、教育水平異質(zhì)性直接影響溝通有效性，并呈顯著負(fù)相關(guān)；在我國知識團(tuán)隊中，團(tuán)隊規(guī)模對溝通有效性有影響，并與團(tuán)隊的年齡、團(tuán)隊任期、教育水平異質(zhì)性的交互作用在各自對溝通有效性的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用；在我國知識團(tuán)隊中，行業(yè)動態(tài)性與團(tuán)隊的年齡、教育水平異質(zhì)性的交互作用在各自對溝通有效性的影響中起負(fù)向調(diào)節(jié)作用。 我國的制度環(huán)境、文化傳統(tǒng)具有其獨特性，在此社會背景中實證研究知識團(tuán)隊異質(zhì)性與溝通有效性的關(guān)系，以及不同調(diào)節(jié)變量對