“零死亡、零賠償”對(duì)心外科發(fā)展的意義_第1頁(yè)
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1、- 1 -“零死亡、零賠償”對(duì)心外科發(fā)展的意義近年來(lái),隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)的普及和人們法制觀念的增強(qiáng),求醫(yī)個(gè)體加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求和自我保護(hù)意識(shí),醫(yī)療糾紛的數(shù)量大幅度上升,處理難度加大,賠償額越來(lái)越高。不斷增多的醫(yī)療糾紛已成為各級(jí)醫(yī)院普遍面臨的重要問(wèn)題之一,日益受到廣大醫(yī)務(wù)人員和社會(huì)的關(guān)注。心外科更是各大醫(yī)院里的重要學(xué)科,也是高風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)科,其引起的醫(yī)療糾紛尤為突出,有時(shí)甚至出現(xiàn)了嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)院的正常醫(yī)療秩序,發(fā)生了危及到醫(yī)務(wù)人員人身安全事

2、件。面臨著紛繁的社會(huì)萬(wàn)象和日益增多的醫(yī)患矛盾,如何減少醫(yī)療糾紛,避免惡性事件的發(fā)生,成為影響社會(huì)和諧發(fā)展的又一要素。今年年初,從事醫(yī)療行業(yè) 40 多年之久、有著上萬(wàn)例手術(shù)臨床經(jīng)驗(yàn)、全軍胸心臟外科專業(yè)委員會(huì)副主任委員蔡振杰教授在中心總結(jié)大會(huì)上提出了“零死亡、零賠償”的目標(biāo),做到讓患者及家屬滿意、讓醫(yī)護(hù)人員滿意、讓醫(yī)院滿意、讓社會(huì)滿意的“四滿意”方針。“零死亡 零死亡 零賠償 零賠償”的根本在于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量 的根本在于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量對(duì)

3、一個(gè) 綜合排名前列,人員眾多的大型心臟外科來(lái)說(shuō),“零死亡、零賠賞”完全可以說(shuō)是“天方夜譚” 。然而XX 省人民醫(yī)院心血管外科主任蔡振杰教授卻在 2010 年初大- 3 -準(zhǔn),只有降低“死亡率”才能真正實(shí)現(xiàn)減少醫(yī)療糾紛,實(shí)現(xiàn)“零死亡、零賠賞” 的終目的。潛在因素的制約 潛在因素的制約如何杜絕制約提高醫(yī)療質(zhì)量的各種因素成為實(shí)現(xiàn)“零死亡、零賠賞”的根本保證。下面列舉一些潛在的制約因素。1、 醫(yī)療本身的風(fēng)險(xiǎn)大、難度高、存在諸多不確定性和非完美

4、性。如:副作用、后遺癥、確實(shí)難以預(yù)料的事件等。2、 技術(shù)問(wèn)題。如:對(duì)某些疾病的診斷不明確,對(duì)嚴(yán)重性估計(jì)不足,醫(yī)療條件的限制等。3、 缺乏醫(yī)患之間的溝通技巧、自我保護(hù)意識(shí)差和法律意識(shí)淡漠。如:解釋工作欠缺;過(guò)于自信、說(shuō)大話、打保票;在患者和家屬的面前暴露醫(yī)療問(wèn)題或技術(shù)不足等。4、 未按規(guī)章制度執(zhí)行。如:術(shù)前談話和手術(shù)志愿書未簽字;病危通知未及時(shí)發(fā)出或未簽收;未經(jīng)同意或認(rèn)可擅自改變治療方案;跨科開藥引出不良后果;病史涂改、保管不善;檢查不及

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