知識共享與沖突管理對供應鏈管理影響的研究.pdf

1、21世紀，市場競爭加劇，時間成為關(guān)鍵的競爭優(yōu)勢。在這種經(jīng)濟形勢下，企業(yè)積極探索和發(fā)展供應鏈管理以加快反應市場需求的速度，提高自身的靈活性。供應鏈管理在我國起步較晚，從20世紀九十年代開始才逐步得到認識和發(fā)展。但是隨著供應鏈管理優(yōu)勢的凸顯，關(guān)于供應鏈管理的研究也越來越多。
　　 本文在總結(jié)了供應鏈管理發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，提出了知識共享和沖突管理對供應鏈管理的影響問題，并附以實證，旨在證明企業(yè)重視和發(fā)展知識共享水平和提高沖突管理能力是

2、可以提高供應鏈管理績效的。文中明確供應鏈管理倡導合作關(guān)系的確定，以期獲得供應鏈效益的最大化，這就要求企業(yè)資源共享。而對于現(xiàn)在的企業(yè)競爭，知識是最核心的資源，供應鏈上各節(jié)點一般具有高度的業(yè)務互補性和知識異質(zhì)性，通過彼此間的知識共享可以集成知識資源、加快知識創(chuàng)新的速度、提高知識創(chuàng)新的效率，從而提高供應鏈管理的績效。因此，本文提出了知識共享水平的提升有助于供應鏈管理績效上升的假設(shè)。
　　 本文也指出供應鏈上的節(jié)點企業(yè)因為很多原因都可能

3、產(chǎn)生沖突，而沖突管理一直注重研究渠道管理，在供應鏈中涉及較少。供應鏈中所有節(jié)點企業(yè)都會有沖突，供應鏈成員之間的關(guān)系的改善，有助于供應鏈成員之間的沖突減少以至于對供應鏈管理產(chǎn)生重要的影響。因此，本文提出了沖突管理對供應鏈管理績效正影響的假設(shè)。
　　 另外，本文還解釋了知識共享能力的提升，有助于供應商與制造商之間的溝通與協(xié)作，提高供應鏈成員之間的認知水平，降低了企業(yè)之間的交易成本，從而降低供應鏈成員之間的沖突。所以，本文還提出了知識

4、共享水平與沖突管理能力正相關(guān)的假設(shè)。
　　 最后本文通過調(diào)查問卷反饋回的數(shù)據(jù)分析證明了高層的態(tài)度、知識的特點、信息技術(shù)水平、合作與信賴可以影響知識共享水平；利潤分配均衡、管理風格、溝通順暢與否、資源稀缺可以影響沖突管理能力。而供應鏈管理績效本文采用的衡量指標為：信任與合作、組織管理、物流管理、創(chuàng)新學習、內(nèi)部作業(yè)過程、用戶及財務。本文研究方法比較多，主要有描述性統(tǒng)計分析、信度分析、效度分析、驗證性因子分析以及多對多線性回歸模型分析

5、。本文利用SPSS(17.0)和Matlab7.6(2008a)這2款軟件進行描述性統(tǒng)計分析、信度分析、效度分析及因子分析和多對多線性回歸模型分析，利用構(gòu)建的結(jié)構(gòu)方程模型論證了知識共享水平、沖突管理能力與供應鏈管理績效之間的關(guān)系，并揭示影響沖突管理能力、知識共享水平的因素以及供應鏈管理績效的評價指標。研究結(jié)果表明：知識共享水平直接影響供應鏈管理績效；沖突管理能力對供應鏈管理產(chǎn)生正影響；知識共享水平與沖突管理能力正相關(guān)。
　　 本