基于用戶生活形態(tài)特征的通信企業(yè)3G營(yíng)銷策略研究.pdf

1、隨著第三代移動(dòng)通信(3G)牌照的發(fā)放，各電信運(yùn)營(yíng)商逐步開始建設(shè)3G網(wǎng)絡(luò)，開發(fā)3G市場(chǎng)。目前各通信企業(yè)在3G產(chǎn)品上的競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，如何制定有效的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)是個(gè)關(guān)鍵問題。本研究通過深入探討3G通信產(chǎn)品的特點(diǎn)，全面分析3G用戶的消費(fèi)行為特征及對(duì)產(chǎn)品的屬性評(píng)估，提出了合理的市場(chǎng)營(yíng)銷策略供通信企業(yè)參考。
　　本研究是在消費(fèi)行為理論指導(dǎo)下的實(shí)證研究。主要采用定量分析的方法，通過市場(chǎng)調(diào)研和問卷調(diào)查的方法搜集3G用戶的人口統(tǒng)計(jì)信息、

2、生活形態(tài)信息和使用信息，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的調(diào)研問卷發(fā)放給3G專營(yíng)店進(jìn)行抽樣調(diào)查，共收集150份問卷，其中有效問卷112份。根據(jù)用戶生活形態(tài)的分群用聚類的方法，得出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特征，經(jīng)過分析對(duì)應(yīng)給出各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的組合營(yíng)銷策略。
　　本文共分六章，第一章介紹了研究背景、研究方法及流程和創(chuàng)新點(diǎn);第二章綜述了消費(fèi)者行為學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典理論。第三章共分兩節(jié)，第一節(jié)介紹了3G概念標(biāo)準(zhǔn)和應(yīng)用;第二節(jié)介紹3G在中國的市場(chǎng)狀況和前景。第四章對(duì)3G