急診科質(zhì)量管理及實施方案

1、急診科質(zhì)量管理及實施方案 急診科質(zhì)量管理及實施方案科室質(zhì)量管理是以醫(yī)療工作為中心的醫(yī)學(xué)服務(wù)質(zhì)量管理，綜合反映科室的工作情況，加強(qiáng)科室質(zhì)量管理是全面提高科室工作質(zhì)量的關(guān)鍵，科內(nèi)每位職工必須以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對待。一、質(zhì)量管理原則質(zhì)量管理必須堅持：質(zhì)量第一，病人至上，預(yù)防為主，全員參與的原則。嚴(yán)格按照計劃、執(zhí)行、檢查、總結(jié)的循環(huán)規(guī)律，實施標(biāo)準(zhǔn)化管理。按照我院標(biāo)準(zhǔn)，實施結(jié)構(gòu)，環(huán)節(jié)、終末質(zhì)量管理，全面提高科室工作質(zhì)量。二、質(zhì)量管理要求切實抓好結(jié)構(gòu)

2、與環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，建立質(zhì)量管理隊伍，明確管理職責(zé)，落實管理措施，健全檢查辦法。 必須在科主任、護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)下，由科室質(zhì)量控制小組具體實施科室質(zhì)量管理工作?？剖冶仨毎凑丈霞壒芾聿块T及醫(yī)院的有關(guān)規(guī)定，強(qiáng)化質(zhì)量意識與服務(wù)意識，做到具體分工，各負(fù)其責(zé)，形成人人抓質(zhì)量、事事講質(zhì)量的良好氛圍。同時制定完善的檢查制度，定期對科室工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，肯定成績，發(fā)現(xiàn)隱患，堵塞漏洞，提出整改措施，不斷提高工作質(zhì)量，使科室工作步入良性發(fā)展軌道。三、質(zhì)量檢查辦法根據(jù)

3、院領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)質(zhì)量控制工作的指示精神，必須加強(qiáng)結(jié)構(gòu)(基礎(chǔ))、環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。為此，必須以科室質(zhì)控小組為主導(dǎo)，堅持科室6、利用工作之便，向患者兜售物品牟取私利，或私自轉(zhuǎn)院、向外開單和介紹病人者，并沒收非法所得，批評教育，勒令整改，并行扣分處理。7、徇私舞弊，給他人出具虛假醫(yī)療證明或虛假報告者，所產(chǎn)生不良后果由開單人承擔(dān)全部責(zé)任。8、按有關(guān)規(guī)定對重大事項未請示、匯報或知情不報、故意隱瞞者，科內(nèi)績效考核予以扣分。9、不服從工作安排，不能與同事密切配

4、合，共同完成工作任務(wù)，經(jīng)教育仍不改正者，科內(nèi)予以扣分處理，并控制收治病種范圍。10、帶教工作不嚴(yán)謹(jǐn)，學(xué)生管理松散，造成病人投訴，或?qū)嵙?xí)同學(xué)不滿意，取消帶教資格，并上報醫(yī)教科。(三)醫(yī)療文書質(zhì)量處罰條例科主任負(fù)責(zé)全科室質(zhì)量控制?？浦魅蚊繖z查處一處錯誤，根據(jù)病歷質(zhì)量檢查評分表扣分，所扣分值進(jìn)入每月考核計分。違反核心制度除醫(yī)院扣除外另外科室扣 50 元。要做到合理檢查合理用藥。1、門(急)診醫(yī)療文書(1)、門(急)診病歷：完成診療工作后未書寫