公司質量獎懲管理制度2018

1、精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)一、目的為加強公司質量管理，完善質量責任制，規(guī)范質量事故的報告、調查和處理工作，從而提高公司的信譽和聲譽，實現(xiàn)公司的質量方針和目標，為客戶提供更滿意的產品和服務，特制定本規(guī)定。二、范圍適用公司內所有產質量量（包括公司質量活動的服務質量、過程質量管理的所有部門及人員以及對外分包工序件的質量管理） 三、權責1、總經理：負責所有產品質量事故獎懲的最終批準。2、質量部

2、：2.1 負責一般質量問題的處理。2.2 負責所有產品質量事故的判定和質量事故處理的擬定，組織召開質量會議、質量改進、異常評審、改進及糾正措施執(zhí)行及效果跟蹤驗證。3、其他部門：質量改進及質量異常的呈報、糾正預防措施的執(zhí)行并責任部門填寫《預防/糾正措表》報質量部門四、質量事故定義凡設計、工藝、生產制造（運輸、儲存） 、檢驗和原材料采購等過程中，因以下原因造成成品批報廢、成批返修或降價處理、退貨、索賠，對用戶造成不好影響或影響生產計劃和質量

3、指標完成的稱為質量事故。精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)3、重大質量事故（1）引起客戶強烈抱怨或罰款，給顧客造成停產。（2）因質量問題顧客退貨。（3）產品報廢（報廢金額大于 2000 元） 。（4）違規(guī)操作造成設備損壞延誤交期。4、特大質量事故因質量問題而被客戶嚴厲處罰或者取消供應商資格。六、責任劃分1、各生產小組必須對所加工、裝配、自檢的產質量量負責。2、生產部負責人負有質量監(jiān)督權，部門負責人負有質量監(jiān)督責任

4、。3、工程技術、研發(fā)人員應對設計圖紙、工藝的準確性負責。4、倉庫人員應對倉儲的物料保存質量負責。5、送檢人應確認產品為自檢合格后，方可送質量部檢驗，若質量部抽檢不合格，送檢人承擔 80%責任。其上級部門承擔 20%責任。6、質量部檢驗合格放行的產品，后工序或客戶發(fā)現(xiàn)不良，如果是首末件同樣有此問題，且不合格率超過 50%，質量部承擔 50%責任。其上級部門承擔 50%責任。7、若責任暫時無法劃分，經質量部調查后開質量會討論并報總經理裁決。