知識流程外包(KPO)中知識轉(zhuǎn)移能力評價研究.pdf

1、知識流程外包(KPO)的過程實質(zhì)就是知識轉(zhuǎn)移的過程，其中既有來自于發(fā)包方的知識轉(zhuǎn)移，也有來于接包方的知識轉(zhuǎn)移，最終目的是發(fā)包方對知識產(chǎn)品的應(yīng)用和內(nèi)化，而知識轉(zhuǎn)移能力的強弱對這一目標(biāo)的達成具有直接影響作用。本文通過對KPO中知識轉(zhuǎn)移能力的影響因素進行分析，從中提取知識轉(zhuǎn)移能力的評價指標(biāo)，構(gòu)建KPO中知識轉(zhuǎn)移能力評價指標(biāo)體系，對各指標(biāo)進行考量，用量化的指標(biāo)對KPO中知識轉(zhuǎn)移能力進行衡量，為現(xiàn)實的KPO發(fā)包方和接包方及時準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移過程

2、中存在的問題并制定相應(yīng)的改進措施，從而增強知識轉(zhuǎn)移能力，提高知識轉(zhuǎn)移的效果提供了有益的借鑒和指導(dǎo)。
　　 本文首先對研究的背景、意義、研究方法和框架以及研究內(nèi)容做一簡單的介紹，接著對KPO和知識轉(zhuǎn)移的相關(guān)理論進行了概述，在此基礎(chǔ)上，分析了KPO中知識轉(zhuǎn)移的概念、特點、轉(zhuǎn)移過程和轉(zhuǎn)移內(nèi)容，針對KPO中知識轉(zhuǎn)移的特點，從轉(zhuǎn)移過程的角度總結(jié)了影響KPO中知識轉(zhuǎn)移能力的因素，包括轉(zhuǎn)移主體、轉(zhuǎn)移情境和轉(zhuǎn)移媒介三個方面。
　　 以此