質(zhì)量功能展開（QFD）與企業(yè)診斷.pdf_第1頁(yè)
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1、質(zhì)量功能展開（QFD）是全面質(zhì)量管理的核心工具,它的基本思想是：在產(chǎn)品設(shè)計(jì)/開發(fā)全過(guò)程中,所有的活動(dòng)都由顧客的需求所驅(qū)動(dòng).企業(yè)診斷又稱企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理診斷,是由具有豐富理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家,配合企業(yè)人員,應(yīng)用科學(xué)的方法找出企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和管理上的問(wèn)題、分析問(wèn)題、提出改進(jìn)方案,并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和指導(dǎo)改進(jìn)方案的執(zhí)行.因此企業(yè)診斷是防止企業(yè)衰敗的自我治理手段.該文在概括質(zhì)量功能展開和企業(yè)診斷理論的基礎(chǔ)上,提出了將質(zhì)量功能展開方法應(yīng)用于企業(yè)診斷的思路.

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