版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
1、隨著國家對我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)政策優(yōu)勢逐漸弱化,以及加入世界貿(mào)易組織后,國外商業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的逐步進(jìn)入,我國產(chǎn)品質(zhì)量檢測市場競爭日愈激烈,檢測市場的“檢測競爭國際化、檢測機(jī)構(gòu)集約化、檢測市場多元化”的新格局勢不可擋,我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)原有的經(jīng)營管理模式,已經(jīng)不能適應(yīng)快速發(fā)展的產(chǎn)品質(zhì)量檢測市場需求,面對新形勢、新問題、新要求,我國質(zhì)檢機(jī)構(gòu)應(yīng)改變傳統(tǒng)的管理模式,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求,樹立市場意識,建立一個(gè)面向市場,面向客戶的服務(wù)體系,苦練內(nèi)功,把握市場需求,提高
2、客戶滿意,并在客戶滿意的基礎(chǔ)上贏得市場和客戶,這樣才能得到更好生存和發(fā)展。
本文通過對C所客戶服務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行總體分析,運(yùn)用SWOT分析方法剖析了C所發(fā)展的內(nèi)部因素、外部因素,提出了通過持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),推動(dòng)C所發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文對田口方法、可靠性方法、質(zhì)量功能展開方法等質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行分析和評述,選取質(zhì)量功能展開理論方法來構(gòu)建C所服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)模式。詳細(xì)闡述了C所服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)模式的設(shè)計(jì)原則、功能定位、結(jié)構(gòu)模式、運(yùn)行機(jī)理
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 基于QFD的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究.pdf
- 基于GAP模型的服務(wù)質(zhì)量功能展開:以浙江移動(dòng)為例.pdf
- 基于醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的患者信任研究.pdf
- 服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)質(zhì)量評估與改進(jìn)
- 基于ITIL的IT服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)對策研究.pdf
- 飯店服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)模式研究.pdf
- 興華物業(yè)服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究.pdf
- B公司服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究.pdf
- A公司IT服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)研究.pdf
- 山東C公司認(rèn)證業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)及改進(jìn)研究.pdf
- 基于服務(wù)接觸理論的快遞服務(wù)質(zhì)量評價(jià)研究.pdf
- gbt26356-2010 旅游購物場所服務(wù)質(zhì)量要求
- 基于服務(wù)質(zhì)量模型的天津S銀行服務(wù)改進(jìn)策略研究.pdf
- 基于QFD的H公司營銷服務(wù)質(zhì)量改進(jìn).pdf
- ABC酒店內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究.pdf
- 節(jié)能服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)機(jī)制研究.pdf
- 基于服務(wù)補(bǔ)救理論的醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量管理研究.pdf
- 工程服務(wù)質(zhì)量及與改進(jìn)研究.pdf
- 基于PZB服務(wù)質(zhì)量模式的高校體育教學(xué)服務(wù)質(zhì)量研究.pdf
- 快遞企業(yè)客戶服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)研究
評論
0/150
提交評論