績(jī)效管理中的組織公民行為研究.pdf

1、績(jī)效管理(Performance Management)和組織公民行為(organizational citizenshipbehavior-OCB)是近幾年來(lái)國(guó)外學(xué)者廣泛關(guān)注的研究領(lǐng)域，業(yè)己引起我國(guó)學(xué)者的研究興趣。
　　 績(jī)效管理是人力資源管理的重要組成部分，是衡量組織績(jī)效狀況、發(fā)展前景的一項(xiàng)重要工程。有效的績(jī)效管理系統(tǒng)的關(guān)鍵是績(jī)效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定。而績(jī)效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)確定的最基本依據(jù)是績(jī)效內(nèi)容的界定?！敖Y(jié)果+行為”的績(jī)效結(jié)構(gòu)正在

2、被越來(lái)越多的組織所認(rèn)可和采用，組織公民行為作為組織行為績(jī)效的一部分，很早就被西方學(xué)者所重視。當(dāng)前，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，組織越來(lái)越趨向扁平化、靈活化，組織員工的職責(zé)也越來(lái)越寬泛，組織公民行為可以充當(dāng)組織員工之間的“潤(rùn)滑劑”，減少工作摩擦，同時(shí)也可以彌補(bǔ)組織轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的職責(zé)真空，其對(duì)員工個(gè)體績(jī)效、組織績(jī)效的影響也越來(lái)越受到重視。如何科學(xué)、有效地激發(fā)和引導(dǎo)組織公民行為便成為現(xiàn)在組織關(guān)注的焦點(diǎn)，而在績(jī)效管理過(guò)程中如何有效評(píng)估和激勵(lì)組織公民行為也便成為

3、績(jī)效管理的一個(gè)重要方面。我國(guó)對(duì)組織公民行為研究的引入時(shí)間較短，績(jī)效管理也還遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到科學(xué)完善的程度，如何科學(xué)、系統(tǒng)、客觀的評(píng)估組織公民行為一直是各類組織績(jī)效管理者研究和探討的問(wèn)題。
　　 本文在績(jī)效管理、組織公民行為的相關(guān)概念、理論及國(guó)內(nèi)外研究評(píng)述的基礎(chǔ)上，探討了績(jī)效管理和組織公民行為之間的關(guān)系，深入分析了我國(guó)組織基于組織公民行為的績(jī)效管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，指出了其存在的問(wèn)題和原因。在理論的指導(dǎo)下，本文嘗試性地提出了優(yōu)化中國(guó)組織基于組織