科特勒咨詢王賽-營銷的進化卷軸從營銷1.0到營銷4.0

1、營銷的進化營銷的進化卷軸卷軸：從營銷：從營銷1.0到營銷到營銷4.0營銷的進化營銷的進化作為戰(zhàn)略性的營銷思想在過去50年發(fā)生了巨大的變化，最近在東京的世界營銷峰會（WldMarketingSummit），營銷之父菲利普科特勒博士將其中標志性的思想貢獻結(jié)合西方市場的演進分為以下七個階段，它們是：戰(zhàn)后時期（19501960年代），高速增長期（19601970年代），市圖21營銷發(fā)展歷程（資料來源：菲利普科特勒2015年世界營銷峰會演講，東京

2、）產(chǎn)品導(dǎo)向?qū)a(chǎn)品本身作為市場戰(zhàn)略的核心，它的前提假設(shè)是企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)都是己定的，而購買這種產(chǎn)品的顧客群體、以及迎合的顧客需求卻是未定的，有待于企業(yè)尋找和發(fā)掘，產(chǎn)品本身的競爭力就是市場競爭力的反應(yīng)，這種導(dǎo)向由于割裂了客戶需求與產(chǎn)品之間的關(guān)系，逐漸在上個世紀80年代被客戶導(dǎo)向替代。但是值得注意的是，近幾年由于移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，大家紛紛談?wù)摗爱a(chǎn)品時代不需要營銷，只需要產(chǎn)品”，這是目前流行的錯誤意識。產(chǎn)品必須以客戶為基礎(chǔ)，才有可能獲得市場的成

3、功，營銷是貫穿價值識別、價值選擇、價值溝通和價值再續(xù)的整體過程，而不是一些短期戰(zhàn)術(shù)，客戶導(dǎo)向是指企業(yè)以滿足顧客需求、增加顧客價值為企業(yè)經(jīng)營出發(fā)點。品牌強調(diào)與目標顧客持續(xù)互動的過程中進行品牌識別的創(chuàng)造、發(fā)展及保護，以達到競爭優(yōu)勢。價值導(dǎo)向?qū)⒖蛻襞c競爭看為一個整體，去針對客戶需求形成差異化的價值。而最近五年，菲利普科特勒認為營銷戰(zhàn)略以及進入了價值觀導(dǎo)向與共創(chuàng)導(dǎo)向，的確我們也看到，以價值觀為引導(dǎo)的、實現(xiàn)客戶共創(chuàng)的企業(yè)成為新時代的先鋒，星巴克、