他人語言和行為對消費從眾的影響及其心理機制的實驗研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、本研究在總結以往研究的基礎上,完善了先前研究的范式,通過三個實驗來探討對于自我認同高、低相關產品是否都存在他人偏好信息相對于他人行為信息引發(fā)更多的從眾效應及其內在心理機制。實驗一給被試呈現(xiàn)用文字描述基本特性的6種(3種自我認同高相關產品,3種自我認同低相關產品)產品,分別用“最受歡迎”代表他人偏好信息;“最多購買”代表他行為信息。比較被試在兩種條件下的購買行為差異。實驗二通過2(自我認同相關產品:高,低)×2(他人信息:偏好,行為)×2

2、(關系親密性:朋友,陌生人)×2(獨特性需求:高,低)的設計,探討心理共享和獨特性需求是否是他人偏好相比于他人行為引發(fā)更多從眾效應的心理機制。實驗三通過設計在購物網(wǎng)站上同時獲取他人偏好和他人行為信息時,消費者的消費從眾表現(xiàn),探討該效應在網(wǎng)絡購物情境下的表現(xiàn)。
  研究結果如下:
 ?。?)在自我認同高、低相關產品中,都存在他人偏好信息比他人行為信息更能引發(fā)消費從眾行為。
 ?。?)在自我認同低相關產品中,他人與消費者的

3、親密性對他人信息對消費從眾的影響起調節(jié)作用,即心理共享是其心理機制。
 ?。?)在網(wǎng)絡購物條件下,在人們同時獲得他人偏好和行為信息時,依然存在對他人偏好信息的消費從眾大于對他人行為信息的從眾。
  在消費領域,他人信息一直是消費者參考的重要因素,往往會引發(fā)從眾行為。但是本研究發(fā)現(xiàn),在商品的其他條件相似或相同的條件下,對于他人偏好的從眾強于對于他人行為的從眾,這相當于在知道他人已經購買該產品后,從眾行為反而受到部分抑制而減少。

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