優(yōu)質(zhì)護理服務模式建立及成效分析.pdf

1、為進一步加強臨床護理工作，自2010年初起，“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”作為我國衛(wèi)生部的一項重要活動在全國范圍內(nèi)展開，它的開展是目前深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，落實現(xiàn)代科學發(fā)展觀的重要舉措。
　　本論文以此為背景，以濟南市中心醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理活動的開展工作為研究對象，對優(yōu)質(zhì)護理服務模式的建立及相關內(nèi)容進行了總結(jié)、回顧和分析，并以統(tǒng)計分析的方法對相關成效進行了研究。
　　論文的第一章闡述本論文的研究背景，對國內(nèi)外護理服務的狀況進行了回顧和總

2、結(jié)，闡明了論文研究的內(nèi)容和方法，明確了本論文研究的意義與必要性。
　　第二章通過查閱大量的文獻資料，對護理學科的相關護理基礎理論進行了總結(jié)梳理，闡明了優(yōu)質(zhì)護理服務開展的理論基礎。
　　第三章以濟南市中心醫(yī)院為研究對象，總結(jié)回顧了“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”在醫(yī)院的創(chuàng)建過程。研究表明，優(yōu)質(zhì)護理服務模式的建立是成功的，是符合醫(yī)院特點和基礎條件的優(yōu)質(zhì)新型護理服務模式。
　　第四章通過對病人滿意度、護士滿意度、醫(yī)生滿意度等多個要素

3、進行調(diào)查，采用統(tǒng)計學方法，對研究對象開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動后的成效進行量化研究，指出優(yōu)質(zhì)護理服務模式的建立，對醫(yī)院各層面的影響積極而深遠。
　　第五章對本論文的研究進行了總結(jié)，指出了研究的創(chuàng)新點與不足之處。
　　本文緊緊圍繞衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程”活動，通過對研究對象活動情況的研究，對“優(yōu)質(zhì)護理服務模式”的建立進行了提煉和總結(jié)，對其成效的相關指標進行了統(tǒng)計和分析。研究表明，優(yōu)質(zhì)護理服務模式的建立，貫徹了“以人為本、