大學(xué)生網(wǎng)購行為影響因素及企業(yè)營銷策略研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、如今，網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)融入人們的生活，大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)購物的主要群體之一，對網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展起著很大的推動(dòng)作用，研究大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物行為的影響因素顯得尤為重要。本文采用文獻(xiàn)研究法，提取了對大學(xué)生網(wǎng)購行為有著重大影響的六項(xiàng)因素，包括網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、安全/隱私、顧客服務(wù)、產(chǎn)品特征、促銷活動(dòng)和網(wǎng)點(diǎn)信譽(yù)等。運(yùn)用實(shí)證分析法，分析了六項(xiàng)因素對大學(xué)生網(wǎng)購行為的具體影響:在六項(xiàng)影響因素中，除了網(wǎng)頁設(shè)計(jì)對顧客感知價(jià)值無顯著正向影響外，其余五項(xiàng)因素對顧客感知價(jià)值都存在顯著

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