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文檔簡介
1、如今,網(wǎng)絡購物已經(jīng)融入人們的生活,大學生作為網(wǎng)絡購物的主要群體之一,對網(wǎng)絡購物的發(fā)展起著很大的推動作用,研究大學生網(wǎng)絡購物行為的影響因素顯得尤為重要。本文采用文獻研究法,提取了對大學生網(wǎng)購行為有著重大影響的六項因素,包括網(wǎng)頁設計、安全/隱私、顧客服務、產(chǎn)品特征、促銷活動和網(wǎng)點信譽等。運用實證分析法,分析了六項因素對大學生網(wǎng)購行為的具體影響:在六項影響因素中,除了網(wǎng)頁設計對顧客感知價值無顯著正向影響外,其余五項因素對顧客感知價值都存在顯著
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