知識型員工學習目標取向對創(chuàng)新行為的影響研究——基于沖突管理視角.pdf

1、在團隊成員交互過程中，沖突往往影響著組織的正常運轉，沖突管理則成為管理者和學者關注的焦點之一。然而不同的沖突類型對于個體以及組織的影響是不同的，應該如何應對任務沖突以及關系沖突仍然存在爭議。本文為了探究個體傾向對創(chuàng)新行為的影響以及影響途徑，以知識型員工為研究對象，從團隊沖突視角入手，分別探討個體學習目標取向與任務沖突和關系沖突的關系，以及任務沖突和關系沖突對創(chuàng)新行為的影響。文章在對團隊沖突進行前因后果分析的同時，從團隊情境的視角，探索何

2、種沖突管理方式能有效管理不同的沖突類型，從而使得團隊沖突在組織中的建設性作用得以發(fā)揮，破壞性作用減弱。本文選取學習目標取向為自變量，以團隊沖突為中介變量，沖突管理方式為調節(jié)變量，構建學習目標取向、團隊沖突、沖突管理方式與創(chuàng)新行為的理論模型，提出假設并驗證團隊沖突的中介效應以及沖突管理的調節(jié)效應。
　　本文調研回收了303份有效問卷，并且運用統計分析軟件對問卷的信度、效度進行分析。在確保調研問卷、數據質量的前提下，本文對各變量之間的

3、相關關系進行實證分析。實證結果表明，知識型員工具有的學習目標取向有利于創(chuàng)新行為的產生;知識型員工具有較高的學習目標取向，高學習目標取向會帶來顯著的任務沖突，但學習目標取向并不會帶來顯著的關系沖突;此外，任務沖突與創(chuàng)新行為呈正向相關關系，即任務沖突對創(chuàng)新行為具有預測作用，而且任務沖突部分中介學習目標取向與創(chuàng)新行為的關系。在沖突管理方面，合作性沖突管理可以正向調節(jié)任務沖突和創(chuàng)新行為的關系，而競爭性沖突管理和回避性沖突管理對任務沖突和創(chuàng)新行為