A項(xiàng)目?jī)?nèi)部沖突管理研究.pdf

1、在全社會(huì)講求共同成長(zhǎng)的今天，沒(méi)有人愿意面對(duì)沖突，但是在工程項(xiàng)目管理中，沖突是現(xiàn)實(shí)中無(wú)法回避的重大問(wèn)題。一個(gè)工程項(xiàng)目從立項(xiàng)開(kāi)始，便一直伴隨著各種各樣的沖突。由于工程項(xiàng)目涉及的相關(guān)主體單位非常多、相互之間關(guān)系也是比較復(fù)雜的,以及項(xiàng)目的總體目標(biāo)、預(yù)定工期、工程造價(jià)、工程質(zhì)量、資源分配和管理流程等因素的不定性，項(xiàng)目在進(jìn)行過(guò)程中各參與方會(huì)產(chǎn)生各種不同的分歧，使得各方產(chǎn)生不一致的意見(jiàn)，這樣必然會(huì)導(dǎo)致沖突次數(shù)的增長(zhǎng)，而且使沖突所處的環(huán)境變得更加復(fù)雜，

2、從而對(duì)工程項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開(kāi)展產(chǎn)生越來(lái)越大的影響，甚至?xí)璧K工程項(xiàng)目向前推動(dòng)。
　　本文依據(jù)現(xiàn)代管理理論,基于內(nèi)部沖突管理的相關(guān)論據(jù)以及國(guó)內(nèi)外關(guān)于內(nèi)部沖突管理的相關(guān)研究資料,首先介紹了A項(xiàng)目的工程概況、組織架構(gòu)、管理模式及其運(yùn)營(yíng)矛盾，并且通過(guò)調(diào)查表的形式，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，認(rèn)為A項(xiàng)目?jī)?nèi)部存在溝通不暢、定位失誤、看待方法不同、利益分布不均、履約主體能力有限等問(wèn)題；接著對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行了分析，認(rèn)為A項(xiàng)目各參與方的地位的不平等、信息