基于平衡計分卡的SOS集團績效管理優(yōu)化研究.pdf

1、在人力資源管理中，一個不可或缺的組成部分就是績效管理，這同時也是企業(yè)界、學(xué)術(shù)界普遍重視的一個領(lǐng)域。作為一家清潔能源集團，S0S集團和我國眾多企業(yè)一樣，面對的外部市場環(huán)境充滿著激烈的競爭，為了充分對其可用資源加以利用，為其發(fā)展、職能、經(jīng)營戰(zhàn)略的有效實施提供保障，促進其核心競爭力的提高和進一步鞏固，建立起完善的績效管理體系，是S0S集團的當(dāng)務(wù)之急。
　　本文通過對績效管理相關(guān)理論的學(xué)習(xí)研究,借助多種研究方法如調(diào)研法、案例分析法、文獻研

2、究法等,針對S0S集團目前運行的績效管理體系，通過梳理績效管理的基本理論如績效管理的基本框架、基本方法、相關(guān)概念等，為本論文提供了研究的理論基礎(chǔ)。然后，對該集團績效管理體系基本情況、構(gòu)成、運行狀況深入剖析，理論結(jié)合實際地分析了S0S集團績效管理目前存在的問題，主要有未能充分應(yīng)用績效結(jié)果、績效指標(biāo)體系不科學(xué)、績效管理系統(tǒng)不健全等，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)略和績效管理不能科學(xué)銜接的根源是績效指標(biāo)體系設(shè)計不夠完善、不夠科學(xué)，以致于績效管理應(yīng)有職能不能得到

3、充分發(fā)揮。最后，基于該集團的實際，為其提供了基于平衡計分卡的績效管理體系所需要改進的具體要素，如學(xué)習(xí)與成長、客戶、內(nèi)部流程、財務(wù)等，設(shè)計出新的績效管理框架從而達到優(yōu)化S0S集團績效管理體系的構(gòu)想，即逐級分解S0S集團戰(zhàn)略，使其變成部門和崗位績效指標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、績效指標(biāo)和員工行為的統(tǒng)一。
　　本文認(rèn)為企業(yè)的績效管理是一個復(fù)雜的動態(tài)過程，而企業(yè)的發(fā)展與其績效的達成緊密相關(guān)，為了考核而考核的績效考核是無助于企業(yè)績效改進的。因此，