K公司中層管理人員培訓(xùn)體系優(yōu)化研究——基于勝任力視角.pdf

1、隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)融入全球一體化速度的加快,企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,人力資源則逐漸成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。要保證企業(yè)的長(zhǎng)期、穩(wěn)定及快速的發(fā)展,就必須不斷提高人力資源開發(fā)與管理的水平。而企業(yè)人力資源開發(fā)的基本方式與核心內(nèi)容在于培訓(xùn)。培訓(xùn)不僅可以幫助員工充分發(fā)揮及激發(fā)自我潛能來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,從而使企業(yè)獲得更有利的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),并培養(yǎng)員工在企業(yè)中的主人翁意識(shí)和責(zé)任意識(shí),提升員工的工作效率與工作熱情,進(jìn)而提升企業(yè)的執(zhí)行效率和經(jīng)濟(jì)效益。但是實(shí)際情況并不理想

2、,由于培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)計(jì)劃性、科學(xué)與可執(zhí)行性及員工個(gè)體的針對(duì)性,員工培訓(xùn)工作在很多企業(yè)無(wú)法達(dá)到預(yù)期效果,甚至出現(xiàn)了為培訓(xùn)而培訓(xùn)的形式主義。因此如何正確地展開企業(yè)培訓(xùn)工作,尤其是對(duì)企業(yè)的骨干-中層管理人員的培訓(xùn),是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的一個(gè)重要基礎(chǔ)。本文以某外商獨(dú)資企業(yè)K公司為例,分析了其現(xiàn)有中層管理人員培訓(xùn)體制中的不足,給出了相應(yīng)針對(duì)性對(duì)策,并通過(guò)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目驗(yàn)證了對(duì)策的可行性。
　　本研究分為五個(gè)部分：第一章介紹了研究的背景,硏究的目的和意義:

3、即為解決現(xiàn)有中層管理人員培訓(xùn)體制中的不足,硏究?jī)?yōu)化培訓(xùn)體系,提高企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)效果。同時(shí)闡述了硏究的思路、內(nèi)容及方法。并從理論上闡述了企業(yè)管理中人力資源管理的重要性以及培訓(xùn)在其中的重要作用,引入了一個(gè)簡(jiǎn)單有效可行的方案--勝任力模型作為優(yōu)化培訓(xùn)體系的工具。第二章分析了K公司當(dāng)前的培訓(xùn)現(xiàn)狀,總結(jié)了6個(gè)主要問(wèn)題:培訓(xùn)滿意度低,參與度低;培訓(xùn)項(xiàng)目少且單一,缺乏針對(duì)性及系統(tǒng)性;培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足,也不認(rèn)同培訓(xùn)的內(nèi)容;高層對(duì)中層人才培訓(xùn)不重視;培

4、訓(xùn)內(nèi)容與公司愿景缺乏相關(guān)性;培訓(xùn)的執(zhí)行效果差且缺乏評(píng)估與跟蹤。同時(shí)詳細(xì)分析了問(wèn)題的成因,引出下一章展開相應(yīng)的解決方案。第三章針對(duì)第二章所提出的6個(gè)主要問(wèn)題,進(jìn)行了逐個(gè)分析,首先總結(jié)了最主要問(wèn)題即培訓(xùn)針對(duì)性差導(dǎo)致的培訓(xùn)效果差。結(jié)合第一章的理論基礎(chǔ),以勝任力模型為基礎(chǔ),對(duì)K公司中層管理人員進(jìn)行勝任力建模,并根據(jù)勝任力模型制定“一一對(duì)應(yīng)”的培訓(xùn)方案,進(jìn)而推導(dǎo)出整個(gè)培訓(xùn)的課程設(shè)置與方式設(shè)置。其次重點(diǎn)研究了另一個(gè)重要因素,即培訓(xùn)評(píng)估和跟蹤的問(wèn)題,

5、給出了切實(shí)可行與有效的培訓(xùn)評(píng)估和跟蹤方案。本章是下一章實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的基礎(chǔ),也是本文的重點(diǎn)。第四章闡述了在2013年5月到2013年11月的時(shí)間段內(nèi),以第三章提出的培訓(xùn)體系優(yōu)化方案,對(duì)K公司中層管理人員進(jìn)行實(shí)驗(yàn);并對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理分析:如培訓(xùn)滿意度調(diào)查統(tǒng)計(jì),參與度統(tǒng)計(jì),培訓(xùn)效果統(tǒng)計(jì)等。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示了該培訓(xùn)體系優(yōu)化方案是切實(shí)可行有效的,實(shí)驗(yàn)結(jié)果是滿意的,并得到了K公司高層管理層的認(rèn)可。第五章是全文的總結(jié),說(shuō)明了以勝任力模型為基礎(chǔ)的培訓(xùn)體系優(yōu)