基于模糊綜合評價法的知識型企業(yè)隱性知識管理績效評價研究.pdf

1、知識型企業(yè)是一種新型的組織形態(tài),其特殊性表現(xiàn)在它以知識這種特殊資源作為其建立和成長的基本條件,它具有高知識存量,以知識的加工、創(chuàng)造及應(yīng)用為主要活動。知識作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的第一戰(zhàn)略資源,已成為企業(yè)最重要的投入要素和核心資產(chǎn),尤其是隱性知識資源,很容易被人們所忽視,但它卻是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵,是企業(yè)創(chuàng)造新知識的源動力。建立良好的隱性知識運(yùn)行機(jī)制和管理模式,維護(hù)和提升企業(yè)核心競爭力是每一個企業(yè)都面臨的巨大挑戰(zhàn)。而企業(yè)隱性知識管理的效果如何,

2、需要一個績效評價體系進(jìn)行檢測。因此,重視并研究知識型企業(yè)的隱性知識管理,構(gòu)建科學(xué)的知識型企業(yè)隱性知識管理績效的評價模型,探求提高知識型企業(yè)隱性知識管理績效的路徑,具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。
　　 目前對隱性知識管理績效評價的研究不多。國外一些專家已開始意識到績效評價的重要性并做了一些研究,很多公司也陸續(xù)對企業(yè)隱性知識管理狀況展開了測度；國內(nèi)目前還處于初始階段,大多停留在對隱性知識管理理論層面的研究,定量研究和實(shí)證研究甚少。鑒

3、于此,本文首先總結(jié)梳理了國內(nèi)外隱性知識管理理論及知識管理績效評價相關(guān)研究,對知識型企業(yè)和知識型員工作了界定,提出了知識型企業(yè)隱性知識管理績效的特殊性；其次在參考相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上,嘗試建立了知識型企業(yè)隱性知識管理績效評價的指標(biāo)體系,涵蓋了隱性知識管理重視度、組織結(jié)構(gòu)、信息技術(shù)、企業(yè)文化建設(shè)及有效的激勵機(jī)制在內(nèi)的五個一級評價指標(biāo)和十五個二級評價指標(biāo)；再次,基于上述所建立的評價指標(biāo)體系,本文用層次分析法確定了指標(biāo)體系的權(quán)重分布,層次分析法

4、的優(yōu)點(diǎn)在于可以利用較少的定量信息,把決策思維過程數(shù)學(xué)化,從而解決多準(zhǔn)則或無結(jié)構(gòu)的復(fù)雜決策問題。然后運(yùn)用多層模糊綜合評價法以某高新技術(shù)企業(yè)為例,對隱性知識管理績效評價方法作了運(yùn)用,驗(yàn)證了本文所建立的評價指標(biāo)體系和方法的合理性、有效性與可操作性；多層模糊綜合評價法可以將因素集進(jìn)行分類分層,一方面解決了權(quán)數(shù)難以較合理分配和因權(quán)重中權(quán)數(shù)很小而泯沒大量單因素評價信息的問題,另一方面處理了因素的模糊性,將定性分析轉(zhuǎn)為定量研究,使得評價結(jié)果更準(zhǔn)確、更