JS銀行山東省分行個(gè)人貸款中心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究.pdf

1、JS銀行山東分行從2011年開始啟動(dòng)個(gè)人貸款中心建設(shè)，到目前為止已經(jīng)建成并通過(guò)驗(yàn)收133家，為實(shí)現(xiàn)整體個(gè)人信貸業(yè)務(wù)集約性、規(guī)范性導(dǎo)向的轉(zhuǎn)型搭建堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)平臺(tái)。但是，在建設(shè)并推廣過(guò)程中，不斷暴露出機(jī)制上、體制上、技術(shù)上、操作上的缺陷與問(wèn)題，業(yè)務(wù)處理效率低下，客戶體驗(yàn)不佳、風(fēng)控要求不落實(shí)，影響著業(yè)務(wù)今后健康可持續(xù)發(fā)展。
　　為了提高個(gè)人信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，根本性解決業(yè)務(wù)發(fā)展中存在問(wèn)題，本文運(yùn)用流程優(yōu)化基礎(chǔ)理論，結(jié)合JS銀行個(gè)人貸款中

2、心業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀，從流程設(shè)計(jì)、優(yōu)化實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)等幾方面，詳細(xì)研究了JS銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的完整進(jìn)程，分析了發(fā)展中存在的問(wèn)題與產(chǎn)生原因，針對(duì)目前流程運(yùn)行中出現(xiàn)的缺陷，提出了有針對(duì)性和可操作性強(qiáng)的改進(jìn)建議，在理論研究以及實(shí)踐指導(dǎo)方面，起到了很大的促進(jìn)作用。
　　通過(guò)研究分析對(duì)比，說(shuō)明流程優(yōu)化是JS銀行山東分行快速發(fā)展個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，簡(jiǎn)化內(nèi)部操作流程，提升客戶服務(wù)水平，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，提高同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)水平，創(chuàng)造價(jià)值最大化的必由之路。下一步要持