虛擬學習社區(qū)知識管理流程研究.pdf

1、虛擬學習社區(qū)的發(fā)展為網(wǎng)絡用戶的知識學習提供了便捷的途徑，但目前虛擬學習社區(qū)中普遍存在一些知識交流效率低下的現(xiàn)象。知識管理對社區(qū)成員的知識共享與創(chuàng)新有著相當大的影響，本文從虛擬學習社區(qū)成員知識創(chuàng)新和知識共享的方面提出了一種適用于虛擬學習社區(qū)的知識管理流程模型。基于此模型本文分析了社區(qū)管理人員通過這些流程從社區(qū)中的知識交流和創(chuàng)新中識別、獲取、組織、存儲、測評和更新知識，并構(gòu)建高質(zhì)量的知識體系結(jié)構(gòu)，通過知識學習與檢索將這些知識傳遞給有需求的社

2、區(qū)成員，實現(xiàn)整個社區(qū)內(nèi)的知識共享，而整個社區(qū)內(nèi)的知識共享又為知識創(chuàng)新提供了良好的環(huán)境，從而形成了一個良性循環(huán)提高知識交流效率。
　　 為了論證這一管理機制，本文首先說明本研究的研究思路與方法、研究目的與意義、創(chuàng)新點以及研究結(jié)構(gòu)框架等基本點，闡述了研究方向與本文研究所采用的文獻研究及網(wǎng)絡調(diào)查等研究方法。接著介紹了虛擬社區(qū)的概念與分類，為后續(xù)對本文中的基本概念理解做鋪墊，然后介紹了虛擬學習社區(qū)的定義與特點，總結(jié)一般環(huán)境下的知識管理流

3、程的研究現(xiàn)狀。本文通過對虛擬社區(qū)知識管理文獻的計量分析，發(fā)現(xiàn)這些文獻大多數(shù)是虛擬社區(qū)知識管理的某一個流程進行了深入的探討，形成了虛擬社區(qū)知識研究多從微觀角度出發(fā)的特點。進而對虛擬社區(qū)知識管理流程文獻進行進一步的計量，發(fā)現(xiàn)虛擬社區(qū)知識管理流程研究是未來知識管理研究的重點，研究前景廣闊。緊接著對虛擬社區(qū)知識管理流程進行綜述并進行了分類，提出現(xiàn)有虛擬社區(qū)知識管理流程文獻存在的問題與缺陷。根據(jù)文獻研究綜述與計量以及與虛擬學習社區(qū)相關的概念與基礎

4、理論，歸納了虛擬學習社區(qū)在知識管理方面的要求，探討了各個知識管理流程之間的關系，從而確定了知識管理流程的目標。
　　 在第三部分開始根據(jù)前文知識管理流程文獻研究綜述，確定了一般環(huán)境下知識管理流程的特點，并探討了各個知識管理流程之間的關系。進而說明了虛擬學習社區(qū)知識傳遞的方式，明確了動態(tài)知識源與靜態(tài)知識源知識傳遞的過程，提出這兩個過程中傳遞的知識的特征，并根據(jù)這個特征確定了虛擬學習社區(qū)對知識管理流程的要求。接下來本文建立了虛擬學習

5、社區(qū)中知識管理流程模型的目標，并根據(jù)此目標構(gòu)建了適于在虛擬學習社區(qū)中使用的知識管理流程模型。
　　 文章進一步闡述了基于知識管理流程模型的虛擬學習社區(qū)知識管理機制形成的機理。通過整理分析研究結(jié)果和前期文獻調(diào)研，并結(jié)合知識管理流程模型，對知識獲取、知識識別、知識存儲、知識組織、知識學習與檢索、知識評測與更新等環(huán)節(jié)所采用的管理方法進行闡釋，確定虛擬學習社區(qū)的知識管理機制。在實施策略部分，文章分析虛擬學習社區(qū)知識創(chuàng)新與共享等流程在實施

6、過程中可能遇到的困難，對社區(qū)內(nèi)影響知識創(chuàng)新與共享實施的策略進行歸納與總結(jié)，針對虛擬學習社區(qū)知識管理機制中的管理方法問題提出行之有效的實施措施。文章針從分別對顯、隱形知識采取不同的知識共享策略，關注影響知識共享的影響因素，把握知識形成的途徑，培養(yǎng)知識共享的核心專家團隊，注重知識共享構(gòu)成的系統(tǒng)環(huán)境等五個部分論述了知識共享的實施策略;并從創(chuàng)建崇尚學習的知識創(chuàng)新環(huán)境，形成知識創(chuàng)新意識，制定有效的激勵、評價與獎懲制度，重視集體知識創(chuàng)新行為等四個方