績效評估公平感的影響因素研究——程序公平的影響因素研究.pdf

1、“人”是企業(yè)的根本，也是公司的重要資產(chǎn)。任何組織或企業(yè)要生存、發(fā)展都必須仰賴“人”才得以運(yùn)作。21世紀(jì)是全球化、速度化與知識化飛速發(fā)展的時代，如何在這種全球競爭態(tài)勢下不斷提升競爭力，是每個企業(yè)所要考慮的關(guān)鍵因素，也是提升企業(yè)競爭力的關(guān)鍵點。企業(yè)競爭力的本質(zhì)在于“人”，因此人才的招聘、培養(yǎng)和后續(xù)提升對企業(yè)尤為重要。
　　人力資源管理學(xué)界所公認(rèn)的最為重要的四項人力資源管理活動，分別是人員的甄選、績效評估、教育培訓(xùn)以及激勵活動。在這其中

2、，又以績效評估最為重要。當(dāng)企業(yè)招聘新的員工進(jìn)入后，對員工的表現(xiàn)會有一定的預(yù)期，而員工的表現(xiàn)是否能讓企業(yè)滿意，就得藉由績效評估作出裁定，以此有能評判企業(yè)的甄選制度是否可行有效。同時，在員工后續(xù)培養(yǎng)方面，也得借由績效評估的結(jié)果，有針對性的改善員工的工作表現(xiàn)，為員工激勵提供依據(jù)。
　　績效評估作為一種人力資源管理的工具，已經(jīng)受到了超過70年的關(guān)注。專家學(xué)者也提出了各種績效評估結(jié)果與準(zhǔn)則，每個企業(yè)都有自己的績效評估體系，但卻沒有企業(yè)敢宣稱

3、自己的績效評估制度是完善的，沒有缺陷的。究其原因，我們發(fā)現(xiàn)員工、主管、企業(yè)環(huán)境等內(nèi)外因素都會影響績效評估結(jié)果。另外，企業(yè)或組織績效評估結(jié)果的運(yùn)用與個人未來的發(fā)展之間的連接亦越發(fā)緊密。在績效評估制度的建立上，過去許多文獻(xiàn)指出績效評估制度的公平性常帶給員工不同的感受與反應(yīng)，且績效評估在實務(wù)上的有效性也為多數(shù)人關(guān)心的議題。
　　本研究對績效評估公平感——程序公平的影響因素進(jìn)行了研究。調(diào)查了各種類型企業(yè)各個崗位的員工，搜集有效調(diào)查問卷52

4、7份，采用探索性因素分析和分層回歸方法，運(yùn)用SPSS17.0軟件進(jìn)行分析。在將程序公平分成兩個維度——評估者程序公平和系統(tǒng)程序公平的基礎(chǔ)上，得出以下結(jié)論:績效評估標(biāo)準(zhǔn)的有效性對系統(tǒng)程序公平有顯著的正向影響;績效評估前的組織支持感(Pre-Appraisal POS)對系統(tǒng)程序公平有顯著的正向影響;員工對績效評估體系的認(rèn)知對系統(tǒng)程序公平和評估者程序公平都有顯著的正向影響;在績效評估中，受評者與評估者之間的溝通對評估者程序公平有顯著的正向影