顧客價值感知和顧客價值創(chuàng)新對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響研究--基于老撾佛文化的背景.pdf

1、分類號 里2 2 壘：魚U D C碩士學(xué)位論文顧客價值感知和顧客價值創(chuàng)新對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響研究——基于老撾佛文化“論文答辯日期的背景王珊2 Q ! 墨：墨：2 2 學(xué)位授予日期 2 Q ! 墨! 魚1 3 Q顧客價值感知和顧客價值創(chuàng)新對品牌關(guān)系質(zhì)量的影響研究——基于老撾佛文化的背景摘要隨著市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，關(guān)系營銷成為企業(yè)和學(xué)者深入研究的領(lǐng)域，一直以來，企業(yè)和研究者都非常關(guān)注品牌的研究，其中消費者和品牌之間的關(guān)系備受關(guān)注，此關(guān)系越成熟

2、就表示消費者和品牌之間擁有的品牌關(guān)系質(zhì)量( b r a n dr e l a t i o n s h i pq u a l i t y ，B R Q ) ( F o u r n i e r ，1 9 9 8 ) 越成熟。人類社會進入2 1 世紀(jì)，伴隨著激烈的市場競爭，產(chǎn)品呈現(xiàn)出高度同質(zhì)化的趨勢，在此情況下能否從品牌上獲得象征和經(jīng)驗上的利益成為消費者們討論的熱點。佛教信仰及其相關(guān)文化表現(xiàn)形態(tài)可以為現(xiàn)代社會產(chǎn)品生產(chǎn)和文化服務(wù)提供優(yōu)越的資源基

3、礎(chǔ)，尤其在老撾，佛教深深地滲透到人們的生活習(xí)俗和思想觀念當(dāng)中，隨處可感覺到濃厚的佛教氣氛，佛教在老撾人們心中有著舉足輕重且不可替代的作用。故本文將研究視角定于老撾佛文化，追隨大眾文化消費語境構(gòu)建的步伐，將企業(yè)品牌建設(shè)、品牌關(guān)系的建立、品牌關(guān)系質(zhì)量的評價與佛文化聯(lián)系起來，試圖為品牌關(guān)系質(zhì)量領(lǐng)域作出貢獻，在一定程度上彌補了前人在此領(lǐng)域研究的不足，本文并在最后章節(jié)給企業(yè)指出實踐建議。本文以生活在佛教盛行的老撾人民為研究對象，首先在總結(jié)國內(nèi)外學(xué)