寧夏沙漠旅游游客行為研究——以沙坡頭景區(qū)為例.pdf

1、寧夏的沙漠旅游近年來發(fā)展迅速，隨著寧夏區(qū)內(nèi)外交通條件的顯著改善，旅游景區(qū)吸引的客源市場也在逐漸擴大，由區(qū)內(nèi)到鄰近省市、甚至遍布全國，寧夏沙漠旅游成為越來越多游客關注的焦點，是全國沙漠旅游的重點目的地。沙坡頭景區(qū)是我國較早開展沙漠旅游的景區(qū)，作為首個國家級沙漠自然保護區(qū)與旅游區(qū)，吸引了眾多中外游客，發(fā)展較為成熟，在寧夏沙漠旅游的發(fā)展中具有一定的典型性和代表性。選擇沙坡頭為研究對象，探索其游客行為特征，對寧夏沙漠景區(qū)的研究具有重要意義。

2、r>　　本研究在簡要綜述沙漠旅游和游客行為的研究進展的基礎上，以沙坡頭景區(qū)為案例，進行實地問卷調(diào)研，采用SPSS19.0和Excel2007進行數(shù)據(jù)處理，運用描述分析法、交叉列聯(lián)表等方法研究寧夏沙漠旅游景區(qū)的游客行為。
　　首先，統(tǒng)計沙坡頭游客的基本社會屬性，從決策行為、時空行為和滿意度三個方面分析沙坡頭游客的行為特征，并做差異性分析，得出:(1)沙坡頭游客旅游意愿普遍較高，尤其是區(qū)外游客、企事業(yè)人員、學生群體以及收入穩(wěn)定或較高的

3、游客;(2)主要通過親友推薦和網(wǎng)絡獲取旅游信息，區(qū)內(nèi)游客、女性游客、服務人員和教師等群體更傾向于親友推薦的方式，區(qū)外游客、男性游客、學生、公務員和企事業(yè)人員更傾向于網(wǎng)絡途徑;(3)多以朋友結(jié)伴的方式出行，區(qū)外游客、中老年游客等群體還較多地采用家庭聚會的方式;(4)旅游消費總體偏低，集中在201-400元之間，26-44歲游客、收入穩(wěn)定或較高的游客愿意花費更多;(5)以休閑度假和觀光游覽為主，輔以探親訪友、康體娛樂和學術科考;(6)出游前

4、考慮的因素中自然環(huán)境最為重要，其次是服務與設施、娛樂活動豐富度、距離與交通;(7)到訪次數(shù)以第一次到訪居多，尤其是距離較遠的區(qū)外游客;(8)預計停留時間集中在4-5小時;(9)自駕游居多，學生、收入較低的游客群體大多選擇火車，距離太遠的部分區(qū)外游客、收入較高的游客也選擇飛機;(10)對滑沙和騎駱駝等項目興趣強烈，年齡較小、月收入較高、男性游客等群體更傾向于參加具有挑戰(zhàn)性的娛樂項目，年齡較大、女性游客等群體更傾向于參加常規(guī)的且安全系數(shù)較高

5、的娛樂項目;(11)總體滿意度較高，游客對沙坡頭旅游資源普遍較為滿意和認同，對生態(tài)環(huán)境、基礎設施、服務質(zhì)量都一般滿意，對旅游價格表現(xiàn)出較為不滿，并未感覺“物有所值”;(12)大部分游客表示可能會重游或者將景區(qū)推薦給親友。
　　其次，嘗試運用相關性分析探索游客行為與心理容量的關系，得出以下因子在不同程度上影響了游客的心理容量:游客的性別、年齡、學歷、職業(yè)和月收入;游客的旅游方式、預計旅游花費和旅游目的;游客的交通方式和參與項目;游客

6、對景區(qū)生態(tài)環(huán)境、基礎設施和服務質(zhì)量的滿意度。由相關系數(shù)可以看出，它們對心理容量的影響程度普遍不是特別深，但足以表明其相關性。
　　最后，立足于沙坡頭景區(qū)的現(xiàn)實狀況，提出適宜于寧夏沙漠旅游景區(qū)的深度開發(fā)對策:(1)深入挖掘沙漠旅游資源的文化內(nèi)涵，升級沙漠旅游產(chǎn)品;(2)逐步完善基礎設施建設，增強可進入性;(3)改善景區(qū)內(nèi)部旅游配套設施，提高游客滿意度;(4)建立景區(qū)內(nèi)部疏散系統(tǒng)，緩解客流高峰壓力;(5)加強景區(qū)經(jīng)營管理和員工培訓，提